Zunächst sollten Sie einen Blick auf die Backbone-Netzwerkbedingungen werfen. Leider gibt es aufgrund der Natur des Android-Betriebssystems nicht viel, das Sie überprüfen können. Ein einfacher Wechsel des Backbone-Netzwerks kann jedoch sehr helfen. Wenn Sie beispielsweise langsame Geschwindigkeiten beim mobilen LTE-Netz hatten, versuchen Sie es mit einem WLAN-Netzwerk und prüfen Sie, ob die Geschwindigkeit sich verbessert, oder umgekehrt.
Zu beachten ist, dass mobile Datenverbindungen stark gedrosselt werden. Obwohl Sie sich in einem gesättigten Mobilfunksignalbereich befinden, kann Ihr Anbieter Ihre Verbindung drosseln. Versuchen Sie daher, eine WLAN-Verbindung zu nutzen, um zu sehen, ob sich Ihre Geschwindigkeit verbessert.
Falls ein Wechsel des Backbone-Netzwerktyps das Problem nicht behebt, sollten Sie versuchen, eine andere Verbindung herzustellen. Viele unserer Standorte beherbergen mehrere Rechenzentren. Wenn Sie beispielsweise mit unserem Standort New York - Gotham verbunden waren, können Sie versuchen, stattdessen eine Verbindung zu unserem New York - Empire-Rechenzentrum herzustellen, um zu sehen, ob das Problem dadurch behoben wird. Es ist erstaunlich, wie oft bestimmte Rechenzentren gegenüber anderen bevorzugt werden. Infolgedessen könnte das betreffende Rechenzentrum eine höhere Auslastung haben als seine Pendants.
Manchmal ist die Auswahl eines anderen Rechenzentrums keine Option, oder Sie bevorzugen den Standort, zu dem Sie sich verbinden möchten. In diesem Fall sollten Sie versuchen, das VPN-Protokoll zu wechseln. Dabei ist es wichtig zu wissen, dass IKEv2 und WireGuard die schnellsten Geschwindigkeiten unterstützen. Derzeit ist IKEv2 das bevorzugte Verbindungsprotokoll, wenn der Verbindungsmodus unserer Android VPN-App auf Automatisch eingestellt ist. Falls Sie mit dem automatischen Verbindungsmodus langsame Geschwindigkeiten hatten, sollten Sie das WireGuard-Protokoll ausprobieren. So geht es auf Mobiltelefon und Tablet:
- Öffnen Sie die Windscribe-App und tippen Sie auf die Schaltfläche Einstellungen/Menü oben links
- Gehen Sie zu Verbindung und wechseln Sie den Verbindungsmodus auf Manuell
- Wählen Sie das bevorzugte Protokoll
- Wählen Sie den entsprechenden Port. Sie müssen experimentieren, welcher Port den besten Zugang bietet. Beginnen Sie mit Port 443
- Verbinden Sie sich mit einem Standort
- Führen Sie einen Geschwindigkeitstest durch
So ändern Sie Protokolle mit den Windscribe Android TV- und Firestick-Apps:
- Öffnen Sie die Windscribe-App und gehen Sie zu Einstellungen (Zahnradsymbol)
- Gehen Sie zu Verbindung
- Wechseln Sie den Verbindungs-Modus auf Manuell
- Wählen Sie das bevorzugte Protokoll
- Wählen Sie den entsprechenden Port. Sie müssen experimentieren, welcher Port den besten Zugang bietet. Beginnen Sie mit Port 443
- Verbinden Sie sich mit einem Standort
- Führen Sie einen Geschwindigkeitstest durch
Wenn Sie aus welchem Grund auch immer weiterhin unterdurchschnittliche VPN-Geschwindigkeiten haben, können Sie einen allgemeinen Ansatz versuchen. Diese Methode beinhaltet das Zurücksetzen aller Netzwerkverbindungstypen auf dem Mobilgerät. Wir erklären, wie das auf dem Mobiltelefon funktioniert. Android TV- und Firestick-Geräte unterstützen diese Funktion nicht, außer der Möglichkeit, zuvor verbundene WLAN-Verbindungen zu vergessen. So geht es auf Mobiltelefon und Tablet:
- Gehen Sie zu Einstellungen
- Gehen Sie zu System
- Gehen Sie zu Zurücksetzen Optionen
- Tippen Sie auf WLAN, Mobilfunk und Bluetooth zurücksetzen
- Starten Sie das Gerät neu
- Stellen Sie Ihre Internetverbindung wieder her
- Stellen Sie die Verbindung zu Windscribe wieder her
- Führen Sie einen Geschwindigkeitstest durch und prüfen Sie, ob eine Verbesserung eingetreten ist
Es gibt noch einige andere Gründe, warum Sie unterdurchschnittliche VPN-Geschwindigkeiten haben könnten. Wenn Ihre Versuche zur Lösung des Problems keine Ergebnisse gebracht haben, bitten wir Sie, eine Support-Anfrage über https://windscribe.com/contact-support einzureichen, in der Sie das Problem und eine kurze Beschreibung dessen, was Sie selbst unternommen haben, um das Problem zu lösen, schildern.