R.O.B.E.R.T. Debugging für fehlerhafte Websites und Dienste

Wie die meisten unserer Nutzer haben Sie wahrscheinlich R.O.B.E.R.T. aktiviert, um Werbung, Tracker und Malware im VPN-Tunnel zu blockieren. R.O.B.E.R.T. funktioniert, indem es Domains auf unseren Servern blockiert. In 99 % der Fälle funktionieren diese Sperren problemlos, aber in seltenen Fällen kann es vorkommen, dass eine Domain blockiert wird, obwohl sie es nicht sollte, oder umgekehrt.

Für diese Fälle haben wir eine praktische Debugging-Funktion entwickelt, die, wenn aktiviert, Ihnen alle Domain-Anfragen anzeigt, die R.O.B.E.R.T. während der Debugging-Dauer gesehen hat. Diese Domains werden nirgendwo außer auf Ihrer lokalen Webseite gespeichert, sodass wir nichts dauerhaft protokollieren – wir zeigen Ihnen nur die Domains auf Ihrem Bildschirm, die R.O.B.E.R.T. verarbeitet hat. 

Dieser Prozess hilft uns sehr dabei, bestimmte Probleme nicht nur für R.O.B.E.R.T. einzugrenzen, sondern auch für das Entsperren von geografisch eingeschränkten Websites und Diensten, da wir die Liste der Domains sehen können, die wir verarbeiten müssen, um sie zum Laufen zu bringen. Normalerweise machen wir das auf unserer Seite, aber wir können nicht immer genau dieselbe Verbindung reproduzieren, daher bitten wir Benutzer, uns zu helfen.

Das Debugging ist sehr einfach: Wir müssen nur die Domains sammeln, die geladen werden, wenn Sie versuchen, die Website oder den Dienst zu nutzen. Hier sind die Schritte, um diese Liste von Domains zu erhalten.

1. Schließen Sie idealerweise alle laufenden Apps, um Störungen beim Prozess zu minimieren. Öffnen Sie dann die Windscribe-App und verbinden Sie sich mit einem Server.
2. Sobald Sie mit dem VPN verbunden sind, öffnen Sie Ihren Browser und besuchen Sie diese Seite auf unserer Website: https://windscribe.com/myaccount#robertrules. Sie werden zur ROBERT-Liste der benutzerdefinierten Regeln weitergeleitet. Dort sehen Sie ein kleines Käfer-Symbol neben der Suchleiste – klicken Sie auf dieses Symbol:
   
3. Sobald Sie auf das Debug-Symbol klicken, wählen Sie alle drei Optionen aus: Blockiert, Aufgelöst, Gefälscht.
   
4. Drücken Sie Debugging starten und lassen Sie die Registerkarte und den Browser geöffnet.
5. Öffnen Sie nun die Website oder den Dienst und versuchen Sie, ihn wie gewohnt zu nutzen. Reproduzieren Sie das Problem und stellen Sie bitte einen Screenshot der Fehler bereit, die Sie erhalten, da dies ebenfalls hilfreich sein könnte.
6. Sobald Sie das Problem reproduziert haben, kehren Sie zum Windscribe-Debugging in Ihrem Browser zurück und drücken Sie Stoppen und Protokolle abrufen.
7. Sie sehen nun eine Liste von Domains auf Ihrem Bildschirm, wie die folgende. Bitte kopieren/fügen Sie alle diese Domains in Ihr Ticket ein (https://windscribe.com/contact-support), und wir werden alle Probleme oder möglichen Umleitungen untersuchen, die auf unserer Seite erforderlich sind.
   

Denken Sie daran, dass diese Liste von Domains für immer verschwindet, sobald Sie sie schließen. Wenn Sie sie nicht kopiert haben, müssen Sie den Test erneut durchführen, um eine neue Liste von Domains zu erhalten.

Wenn Sie neugierig sind, wie R.O.B.E.R.T. unter der Haube funktioniert, haben wir dazu auch einen ausführlichen Artikel auf unserem Blog!