Wie lange dauert es, bis der Support antwortet?
Der Windscribe-Support versucht, innerhalb von 24 Stunden auf dein erstes Ticket zu antworten. Bitte bedenke, dass unser Support-Team täglich 300–500 Support-Anfragen erhält und Anfragen von kostenpflichtigen Nutzern priorisiert werden.
Wir ignorieren kostenlose Nutzer definitiv nicht – wir antworten auf alle Support-Tickets, aber kostenlose Nutzer müssen möglicherweise etwas länger warten als kostenpflichtige Nutzer.
Wir haben kürzlich unseren Support-Bot Garry aufgerüstet, der rund um die Uhr (24/7) zur Verfügung steht, um deine Fragen zu beantworten. Klicke auf das Fragezeichen-Symbol unten rechts auf unserer Website, um jederzeit einen Chat zu starten.
Bitte schau dir auch unsere zusätzlichen Ressourcen an – oft findest du dort die Antwort auf deine Frage, ohne ein Ticket einreichen zu müssen: