Es kann viele Gründe geben, warum Sie keine Verbindung zu einem Server herstellen können oder zufällige Verbindungsabbrüche erleben. Dazu gehören unter anderem:
Versuchen Sie die folgenden Lösungen, um Ihre Verbindungsprobleme zu beheben:
Für die beste Leistung sollten Sie sich mit dem geografisch nächstgelegenen Standort verbinden. Beachten Sie, dass Sie jeden Standort erweitern können, um eine Liste der Städte anzuzeigen, indem Sie auf den Pfeil rechts neben dem Standortnamen im Dropdown-Menü klicken.
Versuchen Sie auch, eine Verbindung zu mehreren anderen Windscribe-Servern herzustellen. Manchmal kann das Routing zu dem Server, den Sie verwenden möchten, oder ein anderes spezifisches Problem Verbindungsprobleme verursachen. Deshalb haben wir Hunderte von Servern auf der ganzen Welt, damit Sie auch dann eine Verbindung herstellen können, wenn einige Server für Sie nicht ordnungsgemäß funktionieren.
Gehen Sie zu Einstellungen > Verbindung und ändern Sie den Verbindungsmodus auf Manuell. Ändern Sie dann die Port- und Protokollkombinationen, um zu sehen, ob eine davon besser für Sie funktioniert. Einige Ports funktionieren möglicherweise besser als andere in stark eingeschränkten Netzwerken. Stellen Sie sicher, dass Sie jedes Mal versuchen, die Verbindung wiederherzustellen, wenn Sie diese Einstellungen ändern.
Die Standardprotokolle sind IKEv2, WireGuard und UDP/TCP. Wenn keines davon funktioniert, sind die Protokolle möglicherweise blockiert – versuchen Sie dann die sekundären Protokolle zu verwenden, die Ihnen helfen, VPN-Sperren zu umgehen. Diese sind Stealth und WStunnel.
Viele moderne Antivirenprogramme und Firewalls tun weit mehr als nur Schutz vor Malware zu bieten. Produkte wie Avast, Avira, Malwarebytes und andere untersuchen Ihren Netzwerkverkehr, um ihre Aufgabe zu erfüllen. Dies kann manchmal dazu führen, dass die Verbindung zu unseren Servern verlangsamt oder vollständig unterbrochen wird, was zu langsamen Geschwindigkeiten und häufigen Verbindungsabbrüchen führt. Sie sollten versuchen, diese Art von Software vollständig zu beenden, da selbst das Pausieren des Schutzes manchmal keine Wirkung hat.
Wenn Sie Zugriff auf den Router in Ihrem Netzwerk haben, suchen Sie auf der Router-Konfigurationsseite nach der Option "IPSec/IKEv2/VPN-Passthrough". Stellen Sie sicher, dass diese aktiviert ist.
Wenn Sie weiterhin Verbindungsprobleme haben, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team und teilen Sie uns die Details Ihres Problems mit. Wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen: https://windscribe.com/contact-support
Wenn Sie Probleme mit langsamen VPN-Geschwindigkeiten haben, lesen Sie diesen Leitfaden zur Fehlerbehebung.