Es könnte ein paar Gründe geben, warum Sie über die Browser-Erweiterung keine Verbindung herstellen können.
Zunächst könnte es ein Problem mit dem Server/Standort sein, mit dem Sie sich verbunden haben. Versuchen Sie, sich mit mehreren verschiedenen Servern/Standorten zu verbinden, um zu sehen, ob einer davon wie erwartet funktioniert. So können Sie ausschließen, ob das Problem spezifisch für den zuerst gewählten Server/Standort ist.
Ein weiterer häufiger Verursacher ist Antivirensoftware. Falls dies der Fall ist, empfehlen wir, Ihre Antivirensoftware über den Task-Manager Ihres Systems zu deaktivieren, bevor Sie erneut versuchen, eine Verbindung herzustellen. Wenn Sie eine Verbindung herstellen können, führen Sie bitte eine IP-Prüfung unter https://whatsmyip.org/ durch und stellen Sie sicher, dass die Werte übereinstimmen.
Sie könnten über die Erweiterung auch dann keine Verbindung herstellen können, wenn ein einschränkendes Netzwerk vorliegt. Dies tritt typischerweise auf, wenn Sie die Erweiterung über ein öffentliches WLAN-Netzwerk verwenden, wie z. B. in einem Universitätswohnheim oder über ein Firmennetzwerk. Es kann auch dann der Fall sein, wenn Sie in einer Region leben, in der eine Form der Internetzensur besteht, z. B. in China, Iran, Russland usw.
Bei einschränkenden Netzwerken können Sie versuchen, den von der Erweiterung verwendeten Port zu ändern, um zu sehen, ob das das Problem löst:
Wenn Sie bei der Verwendung der Erweiterung über ein einschränkendes Netzwerk immer noch keine Verbindung herstellen können, empfehlen wir, den Desktop-Client zu installieren. Die Anwendung ist unter https://windscribe.com/download verfügbar.
Es gibt auch andere Gründe, warum die genannten Lösungen möglicherweise nicht funktionieren. Diese erfordern jedoch eine genauere Untersuchung. Wenn Ihre Versuche zur Behebung des Problems erfolglos waren, empfehlen wir Ihnen, ein Support-Ticket einzureichen: https://windscribe.com/contact-support