Dieser Fehler bedeutet in der Regel, dass die Windscribe-Anwendung unsere Server nicht erreichen konnte, um sich anzumelden. Dies wird normalerweise durch restriktive Netzwerke verursacht, die Verbindungen blockieren. Die Anwendung verfügt über mehrere Backup-Verbindungsmethoden, die alle fehlgeschlagen sind.
Bevor Sie mit der Fehlerbehebung beginnen, sollten Sie sicherstellen, dass Sie eine aktuelle Version der Windscribe-App verwenden, da ältere veraltete Versionen manchmal beim Anmelden einen API-Fehler anzeigen, da sie die Sicherheitsanforderungen nicht mehr erfüllen.
Stellen Sie sicher, dass Sie die Desktop-Version 2.16.14 oder höher verwenden. Wenn Sie ein Upgrade durchführen müssen, besuchen Sie unsere Download-Seite oder aktualisieren Sie in der App.
Wenn Sie nach dem Einloggen immer noch API-Fehler haben, können Sie folgende Dinge versuchen, um Windscribe zu nutzen:
Wenn diese Methoden fehlschlagen, gehen Sie zu Einstellungen -> Hilfe und klicken Sie auf "Protokoll anzeigen". Kopieren Sie das Protokoll, erstellen Sie ein Support-Ticket (https://windscribe.com/contact-support) und fügen Sie das Protokoll in die E-Mail ein, damit wir es uns ansehen können.