Tại sao băng thông của tôi vẫn chưa được đặt lại dù ngày đặt lại đã qua?

Băng thông được đặt lại hằng tháng vào đúng ngày và giờ bạn đăng ký lần đầu.

Ví dụ: giả sử bạn đăng ký tài khoản vào ngày 1 tháng 4 năm 2022 lúc 22:00. Đến ngày 1 tháng 5 năm 2022, bạn nhận thấy băng thông của mình vẫn chưa được đặt lại. Lý do là băng thông sẽ được đặt lại vào đúng giờ đăng ký. Vì vậy, bạn cần chờ đến 22:00 ngày 1 tháng 5 năm 2022 thì mới có thể tiếp tục sử dụng băng thông.

Do chênh lệch múi giờ, băng thông có thể được đặt lại muộn hơn trong ngày tại nơi bạn sống, thậm chí có thể sang ngày hôm sau (Windscribe đặt tại Toronto và sử dụng Giờ chuẩn miền Đông). Bạn chỉ cần chờ thêm một chút, rồi băng thông sẽ được đặt lại.

Nếu băng thông vẫn chưa được đặt lại sau 48 giờ kể từ ngày đặt lại, vui lòng gửi yêu cầu hỗ trợ qua https://windscribe.com/contact-support để chúng tôi kiểm tra.