Chính sách hoàn tiền cho các gói Windscribe là gì?

Bạn có thể gửi yêu cầu hoàn tiền trong vòng 7 ngày kể từ lần mua đầu tiên. Để được hoàn tiền, bạn phải sử dụng dưới 10GB trên gói trả phí và thời gian kể từ khi mua không được quá 7 ngày. Nếu đã quá 7 ngày HOẶC bạn đã sử dụng hơn 10GB lưu lượng trên gói trả phí, bạn sẽ không đủ điều kiện được hoàn tiền.

Các lần gia hạn gói đăng ký không đủ điều kiện được hoàn tiền theo cách này; chỉ khoản thanh toán ban đầu dùng để bắt đầu gói đăng ký mới có thể được hoàn lại.

Trước khi tiến hành, chúng tôi cũng cần thực hiện một số bước khắc phục sự cố để đảm bảo vấn đề không thể được giải quyết dễ dàng, vì thường thì đúng là vậy.

Trước khi yêu cầu hoàn tiền, chúng tôi khuyên bạn nên trò chuyện với Garry, tham khảo một số bài viết trong Cơ sở kiến thức này hoặc gửi phiếu hỗ trợ để khắc phục mọi vấn đề bạn gặp phải, vì phần lớn các vấn đề đều có thể giải quyết được.

Bạn có thể tìm thêm thông tin về chính sách hoàn tiền của chúng tôi trong Điều khoản dịch vụ tại đây: https://windscribe.com/terms.

A có thể gửi phiếu hỗ trợ để yêu cầu hoàn tiền hoặc nhận trợ giúp về bất kỳ vấn đề nào tại đây: https://windscribe.com/contact-support hoặc trò chuyện với Garry về vấn đề của bạn và yêu cầu tạo phiếu hỗ trợ.