Tốc độ chậm trên Windows
Trước tiên, hãy kiểm tra xem tất cả các vị trí có gặp vấn đề tương tự hay không. Nếu các vị trí khác cho tốc độ nhanh hơn nhiều thì có thể có một vài nguyên nhân. Phần lớn là do trung tâm dữ liệu đang chịu tải cao, đang được bảo trì hoặc tuyến kết nối đến trung tâm dữ liệu đó bị ảnh hưởng. Bạn có thể cần thử vài vị trí khác nhau để xác định nguyên nhân.
Nếu đổi vị trí mà vẫn không cải thiện, hãy kiểm tra xem phần mềm diệt virus, phần mềm chống mã độc hoặc tường lửa cá nhân có phải là thủ phạm hay không. Phần mềm diệt virus có thể gây nhiễu đáng kể và bạn nên tắt các ứng dụng này. Hãy đảm bảo những ứng dụng đó không chạy bất kỳ tiến trình nào trong nền; nếu cần, hãy dùng Trình quản lý tác vụ để kết thúc các tiến trình của chúng. Sau đó, kết nối với một vị trí Windscribe và kiểm tra lại tốc độ
Nếu việc tắt phần mềm diệt virus và thử các vị trí khác vẫn không giải quyết được vấn đề, bạn nên thử sử dụng một giao thức khác. Ứng dụng máy tính dành cho Windows 10 hỗ trợ khá nhiều giao thức. Các giao thức IKEv2 và WireGuard mang lại tốc độ nhanh nhất. Vì vậy, nếu bạn đang dùng IKEv2, hãy thử giao thức WireGuard:
- Mở ứng dụng Windscribe dành cho máy tính và nhấp vào nút Tùy chọn/Menu ở góc trên bên trái ứng dụng
- Vào Kết nối và chuyển Chế độ kết nối sang Thủ công
- Chọn giao thức WireGuard
- Chọn cổng phù hợp. Bạn sẽ cần thử nghiệm để tìm ra cổng cho khả năng truy cập tốt nhất. Hãy bắt đầu với cổng 443
- Kết nối với cùng vị trí đó và kiểm tra tốc độ qua speedtest.net
Ngoài ra còn có một nguyên nhân khác khiến tốc độ vẫn chậm. Nhiều modem và bộ định tuyến mặc định sẽ chặn lưu lượng VPN. Thông thường sẽ có một cài đặt tương tự như cho phép IPSec/IKEv2/VPN đi qua. Bạn phải bật cài đặt này. Nếu sử dụng modem và bộ định tuyến riêng biệt, bạn phải kiểm tra cả hai thiết bị.
Còn khá nhiều nguyên nhân khác có thể khiến tốc độ VPN của bạn không đạt yêu cầu. Nếu các cách khắc phục trên không mang lại kết quả, bạn nên gửi yêu cầu hỗ trợ qua https://windscribe.com/contact-support nêu rõ vấn đề và mô tả ngắn gọn những gì bạn đã tự thực hiện để khắc phục.