Tốc độ chậm khi dùng tiện ích mở rộng trình duyệt

Dưới đây là danh sách các nguyên nhân có thể xảy ra và mẹo khắc phục bạn nên thử nếu tốc độ bị chậm khi sử dụng Tiện ích mở rộng Trình duyệt:

• Double Hop

  • Tính năng Double Hop cho phép chạy tiện ích mở rộng trình duyệt và VPN trên ứng dụng máy tính cùng lúc. Khi đó, lưu lượng truy cập của bạn được định tuyến qua nhiều máy chủ Windscribe, điều này có thể ảnh hưởng đến tốc độ VPN.
  • Hãy thử ngắt kết nối ứng dụng máy tính rồi thử lại chỉ với tiện ích mở rộng.

• Chọn một vị trí khác

  • Dù nguyên nhân là tuyến kết nối giữa bạn và máy chủ hay máy chủ đang quá tải, đôi khi hiệu suất tại một vị trí cụ thể có thể không tốt đối với bạn. 
  • Vì vậy, điều tiếp theo bạn nên thử là kết nối với các vị trí khác. Việc này cũng giúp bạn xác định vấn đề liên quan đến trung tâm dữ liệu đó hay còn có một sự cố lớn hơn.

• Tắt phần mềm diệt vi-rút, tường lửa hoặc phần mềm bảo mật khác

  • Nếu việc đổi trung tâm dữ liệu/vị trí không giải quyết được vấn đề thì có thể đã xảy ra xung đột phần mềm. Vì vậy, bạn nên tắt toàn bộ phần mềm chống mã độc, phần mềm diệt vi-rút hoặc tường lửa cá nhân đã cài đặt trên hệ thống.
  • Nhiều ứng dụng diệt vi-rút sử dụng công cụ giám sát mạng để bảo vệ và/hoặc tăng cường bảo mật cho bạn. Đáng tiếc là kết nối proxy có thể bị phần mềm diệt vi-rút xem là một trong những thứ cần "bảo vệ" bạn khỏi. Bạn cần tắt hoàn toàn ứng dụng diệt vi-rút và đảm bảo ứng dụng này không chạy bất kỳ tiến trình nào trong nền.
  • Nếu cần, hãy dùng Trình quản lý Tác vụ để kết thúc các tiến trình của ứng dụng. Sau đó, hãy kiểm tra lại tốc độ để xem vấn đề còn xảy ra hay không.

• Thử cài đặt lại tiện ích mở rộng

  • Đôi khi vấn đề chỉ đơn giản là do lỗi nội bộ trong trình duyệt
  • Nếu không bước nào ở trên khắc phục được tốc độ, hãy thử cài đặt lại toàn bộ tiện ích mở rộng và xem hiệu suất có cải thiện hay không

• Kiểm tra DNS tùy chỉnh trong trình duyệt

  • Đôi khi DNS tùy chỉnh được thiết lập trong trình duyệt có thể ảnh hưởng đến hiệu suất của tiện ích mở rộng Windscribe. 
  • Nếu đang dùng DNS tùy chỉnh, hãy thử tắt DNS này trong phần cài đặt trình duyệt và xem hiệu suất của Windscribe có cải thiện hay không.
  • Trong Firefox, bạn có thể tìm thấy tùy chọn này tại Cài đặt > Chung > Cài đặt mạng (hoặc chỉ cần mở phần Cài đặt của Firefox rồi tìm kiếm DNS trong thanh tìm kiếm). Sau đó, tắt tùy chọn Bật DNS qua HTTPS và khởi động lại trình duyệt.
    • Ngoài việc điều chỉnh cài đặt DNS, bạn cũng có thể tối ưu hóa trải nghiệm duyệt web bằng tiện ích mở rộng VPN cho Firefox của chúng tôi, với các tính năng bảo mật nâng cao và khả năng tối ưu hóa kết nối được thiết kế riêng cho Firefox.
  • Trong Chrome, bạn có thể tìm thấy các tùy chọn DNS tại Cài đặt > Quyền riêng tư và bảo mật > Bảo mật. Tại đây, hãy tắt tùy chọn Sử dụng DNS bảo mật rồi thử khởi động lại trình duyệt 

• Thay vào đó, hãy dùng ứng dụng Windscribe dành cho máy tính

  • Đôi khi tiện ích mở rộng đơn giản là không tương thích tốt với trình duyệt hoặc hệ thống của bạn, gây ra không ít phiền toái. 
  • Trong những trường hợp như vậy, có thể đơn giản hơn nếu bạn dùng ứng dụng Windscribe dành cho máy tính để kết nối với máy chủ của chúng tôi. Ứng dụng sẽ định tuyến lại toàn bộ lưu lượng trên hệ thống (thay vì chỉ lưu lượng trình duyệt như tiện ích mở rộng), nhưng có thể hoạt động tốt hơn nếu không giải pháp nào ở trên cải thiện được hiệu suất của tiện ích mở rộng. 
  • Bạn vẫn có thể bật tiện ích mở rộng trong trình duyệt để dùng trình chặn quảng cáo và tất cả tính năng bảo mật, nhưng không cần kết nối tiện ích với bất kỳ máy chủ nào vì tính năng proxy hoạt động độc lập với các tính năng bảo mật. 

Nếu bạn đã tự mình thử khắc phục nhưng vẫn không có kết quả, chúng tôi khuyên bạn nên gửi phiếu yêu cầu hỗ trợ về vấn đề này và chúng tôi sẽ cố gắng hết sức để giúp bạn.