Tôi không nhận được email đặt lại mật khẩu

Có thể có một vài nguyên nhân. Thông thường, đó là do dịch vụ email của bạn phân loại thư Quên mật khẩu là thư rác hoặc spam. Vì vậy, vui lòng kiểm tra các thư mục tương ứng để xem email có được chuyển vào đó hay không.

Một lý do khác khiến bạn không nhận được thư Quên mật khẩu là do các biện pháp Chống lạm dụng mới. Nếu bạn đã yêu cầu thư Quên mật khẩu vài lần, các biện pháp chống lạm dụng mới sẽ được kích hoạt. Điều này nhằm bảo vệ tính toàn vẹn của tài khoản. Vì vậy, vui lòng chờ 15 phút kể từ lần gần nhất bạn yêu cầu thư quên mật khẩu rồi thử lại.

Cũng có thể tài khoản Windscribe của bạn chưa có địa chỉ email đã xác nhận, nên bạn sẽ không nhận được liên kết đặt lại mật khẩu khi yêu cầu. Nếu đúng như vậy hoặc nếu bạn vẫn không nhận được liên kết sau khi thử các bước trên, hãy liên hệ với Đội ngũ Hỗ trợ của chúng tôi qua https://windscribe.com/contact-support và chúng tôi sẽ giúp bạn.