Bộ phận hỗ trợ sẽ mất bao lâu để phản hồi?
Bộ phận Hỗ trợ Windscribe cố gắng phản hồi yêu cầu hỗ trợ đầu tiên của bạn trong vòng 24 giờ. Xin lưu ý rằng đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi nhận được 300-500 yêu cầu mỗi ngày và các yêu cầu từ người dùng trả phí sẽ được ưu tiên.
Chúng tôi chắc chắn không phớt lờ người dùng miễn phí. Mọi yêu cầu hỗ trợ đều sẽ được phản hồi, nhưng người dùng miễn phí có thể phải chờ lâu hơn một chút so với người dùng trả phí.
Gần đây, chúng tôi đã nâng cấp bot hỗ trợ Garry, luôn sẵn sàng 24/7 để giải đáp thắc mắc của bạn. Hãy nhấp vào biểu tượng dấu hỏi ở góc dưới bên phải trang web của chúng tôi để bắt đầu trò chuyện bất cứ lúc nào.
Bạn cũng nên tham khảo các tài nguyên bổ sung của chúng tôi vì thường thì bạn có thể tìm thấy câu trả lời mà không cần gửi yêu cầu hỗ trợ: