Tôi quên tên người dùng và/hoặc mật khẩu
Winder S
Mar 24, 2025
Nếu quên tên người dùng hoặc mật khẩu, bạn chỉ cần truy cập trang Đặt lại mật khẩu, nhập địa chỉ email và yêu cầu đặt lại. Tên người dùng sẽ có trong email, cùng với liên kết đặt lại mật khẩu. Hãy nhấp vào đó và chọn mật khẩu mới.
Không nhận được email đặt lại?
- Bạn có cung cấp địa chỉ email hợp lệ khi đăng ký không?
- Bạn đã kiểm tra thư mục spam chưa?
Nếu không cung cấp email khi đăng ký và đang dùng tài khoản Free, rất tiếc là bạn không thể lấy lại quyền truy cập vào tài khoản. Nếu có tài khoản Pro, chúng tôi có thể giúp bạn. Hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ bằng cách mở chatbot hỗ trợ ở góc dưới bên phải và cho biết bạn cần nhân viên hỗ trợ truy cập tài khoản. Bạn sẽ cần cung cấp những thông tin sau:
- Ngày nâng cấp và số tiền đã thanh toán
- Nếu thanh toán qua Paypal, hãy cung cấp email Paypal của bạn
- Nếu thanh toán bằng thẻ tín dụng, hãy cung cấp 4 chữ số cuối của số thẻ
- Nếu nâng cấp bằng voucher, hãy cung cấp mã voucher gồm 8 ký tự