Tiện ích mở rộng trình duyệt không thể kết nối (Lỗi proxy)

Có một vài nguyên nhân khiến bạn không thể kết nối bằng tiện ích mở rộng trình duyệt.

Vị trí máy chủ gặp sự cố

Trước tiên, có thể máy chủ/vị trí bạn kết nối đang gặp sự cố. Hãy thử kết nối với nhiều máy chủ/vị trí khác nhau để xem có máy chủ/vị trí nào hoạt động bình thường không. Việc này sẽ giúp xác định xem sự cố có chỉ xảy ra với máy chủ/vị trí bạn chọn ban đầu hay không.

Phần mềm diệt virus/phần mềm độc hại

Một thủ phạm phổ biến khác là các ứng dụng diệt virus. Nếu đúng là vậy, bạn nên tắt ứng dụng diệt virus thông qua công cụ tương đương với Trình quản lý tác vụ trên hệ thống trước khi thử kết nối lại. Nếu kết nối được, vui lòng kiểm tra IP tại https://whatsmyip.org/ và đảm bảo các giá trị khớp nhau.

Kết nối mạng bị hạn chế

Bạn cũng có thể không kết nối được bằng tiện ích mở rộng do mạng đường trục bị hạn chế. Điều này thường xảy ra khi bạn cố sử dụng tiện ích mở rộng trên mạng WiFi công cộng, chẳng hạn như mạng tại ký túc xá đại học, hoặc trên mạng doanh nghiệp. Tình trạng này cũng có thể xảy ra nếu bạn sống ở khu vực có kiểm duyệt internet, chẳng hạn như Trung Quốc, Iran, Nga, v.v.

Nếu đang sử dụng một mạng đường trục bị hạn chế, bạn có thể thử thay đổi cổng mà tiện ích mở rộng sử dụng để xem cách này có giải quyết được sự cố không:

• Mở tiện ích mở rộng và nhấp vào nút Menu ở góc trên bên trái
• Vào mục Kết nối
• Thử chuyển đổi giữa cổng 443 và 9443 bằng chức năng Cổng proxy

Giải pháp cuối cùng

Nếu vẫn không thể kết nối qua mạng bị hạn chế khi sử dụng tiện ích mở rộng, chúng tôi khuyên bạn nên cài đặt ứng dụng dành cho máy tính để kết nối. Bạn có thể tải ứng dụng tại https://windscribe.com/download.

Ngoài ra còn có những nguyên nhân khác khiến các giải pháp nêu trên không hiệu quả. Tuy nhiên, chúng cần được điều tra thêm. Nếu bạn đã thử khắc phục nhưng vẫn không thành công, chúng tôi khuyên bạn nên gửi phiếu yêu cầu hỗ trợ về sự cố này: https://windscribe.com/contact-support