Для этого может быть несколько причин. В большинстве случаев это происходит потому, что ваш почтовый клиент классифицирует письмо с забытым паролем как нежелательную почту или спам. Поэтому проверьте соответствующие папки, чтобы убедиться, что письмо не попало туда.
Другая причина — новые меры защиты от злоупотреблений. Если вы несколько раз запрашивали письмо для восстановления пароля, в действие вступают меры защиты от злоупотреблений. Это делается для защиты вашей учётной записи. Поэтому подождите 15 минут с момента последнего запроса, прежде чем пробовать снова.
Также возможно, что в вашей учётной записи Windscribe нет подтверждённого адреса электронной почты, поэтому запрос ссылки для сброса пароля не отправит её вам. Если это так, или если вы по-прежнему не получаете ссылку после описанных шагов, обратитесь в нашу службу поддержки по адресу https://windscribe.com/contact-support, и мы вам поможем.