Как долго служба поддержки будет отвечать на запрос?
Winder S
Oct 20, 2025
Служба поддержки Windscribe стремится ответить на ваш первый тикет в течение 24 часов. Имейте в виду, что наша команда получает от 300 до 500 обращений ежедневно, и запросы от платных пользователей обрабатываются в приоритетном порядке.
Мы точно не игнорируем бесплатных пользователей — мы отвечаем на все тикеты, но бесплатные пользователи могут ждать немного дольше платных.
Недавно мы улучшили нашего бота поддержки Garry, который доступен 24/7 для ответов на ваши вопросы. Нажмите на иконку вопросительного знака в правом нижнем углу нашего сайта, чтобы начать чат в любое время.
Также ознакомьтесь с нашими дополнительными ресурсами — там вы часто найдёте ответ на свой вопрос без необходимости открывать тикет: