Saat menggunakan VPN, Anda mungkin menemukan beberapa situs web yang tidak dapat dimuat atau menampilkan pesan kesalahan ketika dibuka. Ada beberapa penyebab utama hal ini terjadi.
Situs web tertentu memblokir IP atau rentang IP yang mereka curigai sebagai sumber aktivitas VPN. Jika ini penyebabnya, IP VPN yang sedang Anda gunakan kemungkinan tidak akan berfungsi. Jadi, opsi terbaik adalah mencoba beralih ke beberapa server VPN lain untuk melihat apakah itu membantu. Beralih ke lokasi server lain akan memberi Anda IP VPN berbeda yang mungkin berfungsi dengan situs web tersebut. Cobalah beberapa lokasi untuk melihat apakah ada perbaikan.
Anda juga dapat menambahkan domain tersebut ke daftar putih VPN/Ekstensi agar kami tidak meneruskan koneksinya melalui proksi. Dengan begitu, Anda dapat mengunjungi situs web tersebut menggunakan IP pribadi Anda, sementara lalu lintas lainnya tetap melalui server VPN.
Jika mengganti server atau menggunakan Split Tunneling tidak memperbaiki masalah, solusi terbaik berikutnya adalah mencoba menonaktifkan pemblokiran iklan/pelacak. Beberapa situs web tidak mengizinkan Anda menggunakannya kecuali iklan dapat ditampilkan atau pelacaknya dapat dimuat. Menonaktifkan fitur tersebut di Windscribe dapat membantu Anda mengakses situs web itu.
Setelah melakukannya, muat ulang situs tersebut dan lihat apakah Anda dapat mengaksesnya. Biasanya, menonaktifkan opsi tersebut akan memungkinkan Anda mengakses situs.
Jika Anda sudah memastikan bahwa situs web tidak dapat dimuat karena pemblokiran iklan/pelacak, kemungkinan besar Anda tetap ingin menggunakan pemblokiran tersebut tanpa mengganggu akses ke situs itu. Untuk melakukannya, Anda perlu memasukkan domain yang menyebabkan masalah ke daftar putih.
Terkadang Anda beruntung dan cukup memasukkan situs web itu sendiri ke daftar putih untuk memperbaiki masalah. Namun, terkadang Anda juga perlu memasukkan beberapa domain pelacak tertentu ke daftar putih. Untuk melakukannya, Anda perlu menjalankan debug R.O.B.E.R.T. agar dapat melihat domain yang dimuat ketika Anda mengunjungi situs tersebut dan domain mana yang diblokir. Lihat panduan kami tentang cara menjalankan debug R.O.B.E.R.T. di sini: https://windscribe.com/knowledge-base/articles/robert-debugging-for-faulty-sites-and-services. Saat melakukannya, pastikan daftar blokir Iklan+Pelacak diaktifkan dan ekstensi tidak terhubung.
Setelah menemukan domain yang terlibat, tambahkan aturan khusus untuk domain tersebut di pengaturan R.O.B.E.R.T. di sini: https://windscribe.com/myaccount#robertrules
Jika ingin menggunakan ekstensi, tambahkan domain tersebut ke Daftar Izin Iklan di ekstensi dengan membuka Preferensi > Daftar Izin.
Saat membuka situs web, Anda mungkin melihat kesalahan yang tampak seperti salah satu contoh berikut atau yang serupa:
Kesalahan ini terjadi ketika domain yang mencoba dimuat mengembalikan alamat IP null, sehingga browser tidak tahu harus mengarahkan Anda ke mana. Biasanya, hal ini disebabkan oleh filter DNS R.O.B.E.R.T. kami yang memblokir domain tersebut melalui salah satu daftar blokir.
Untuk mengatasinya, cukup masukkan domain yang terlihat di bilah alamat browser ke daftar putih dalam pengaturan R.O.B.E.R.T. Anda. Untuk memasukkan domain ke daftar putih, Anda dapat membuat aturan khusus R.O.B.E.R.T. dan memilih opsi Daftar Putih:
Jika situs web berfungsi tanpa VPN tetapi tidak dapat dibuka saat terhubung ke server VPN mana pun, bahkan setelah Anda mencoba memasukkannya ke daftar putih di R.O.B.E.R.T. dan menonaktifkan daftar blokir, Anda mungkin menghadapi kasus langka saat kami sendiri memblokir IP situs web tersebut.
Kepemilikan alamat IP sering berubah karena jumlahnya yang tersedia untuk digunakan semua orang sangat terbatas. Terkadang, alamat IP yang teridentifikasi digunakan dalam serangan penyalahgunaan akan kami blokir untuk mencegah serangan terhadap jaringan kami. IP tersebut kemudian mungkin dialihkan kepada pemilik lain yang menggunakannya untuk tujuan sah, tetapi masih tetap kami blokir.
Jika Anda yakin hal ini terjadi pada domain yang Anda temui, silakan hubungi kami melalui tiket dukungan (https://windscribe.com/contact-support) dan kami akan menyelidikinya dari pihak kami.