Ketentuan Penggunaan

Perjanjian ini merupakan dokumen hukum yang menetapkan hak dan kewajiban Anda, serta hak dan kewajiban Windscribe Limited., pemilik Windscribe, sebuah perusahaan yang terdaftar di provinsi Ontario, Kanada (“Windscribe”, “Perusahaan”, “Layanan”, “kami”, atau “milik kami”), sehubungan dengan situs web Windscribe (“Situs”, “Situs Web”, atau “Layanan”) dan layanan yang ditawarkan oleh Windscribe melaluinya.

Seluruh penggunaan Situs ini dan semua layanan terkait tunduk pada syarat dan ketentuan berikut ("Ketentuan Penggunaan"). Dengan mengakses dan menjelajahi Situs ini serta semua layanan terkait, Anda setuju untuk terikat oleh Ketentuan Penggunaan ini.

Perusahaan adalah satu-satunya pihak yang memiliki seluruh hak, kepemilikan, dan kepentingan, termasuk semua hak kekayaan intelektual terkait, atas teknologi, konten, dan layanan kami, serta setiap saran, ide, permintaan penyempurnaan, masukan, rekomendasi, atau informasi lain yang diberikan oleh Anda atau pihak lain terkait Windscribe. Nama perusahaan, logo perusahaan, dan nama produk yang terkait dengan Windscribe merupakan merek dagang milik Perusahaan atau pihak ketiga, dan tidak ada hak atau lisensi yang diberikan untuk menggunakannya. Anda dilarang keras menyalin, mendistribusikan ulang, menggunakan, atau menerbitkan hal-hal tersebut maupun bagian mana pun dari Windscribe. Anda tidak memperoleh hak kepemilikan atas konten, dokumen, atau materi lain yang dilihat melalui Windscribe. Penerbitan informasi atau materi di Windscribe tidak berarti pelepasan hak apa pun atas informasi dan materi tersebut. Sebagian konten di situs ini mungkin merupakan karya berhak cipta milik pihak ketiga.

Windscribe menyediakan layanan ini atas dasar “sebagaimana adanya, sebagaimana tersedia” tanpa pernyataan atau jaminan dalam bentuk apa pun. Windscribe tidak menjamin ketersediaan layanan secara terus-menerus atau ketersediaan fitur tertentu dari layanan, tetapi kami akan berusaha sebaik mungkin untuk menyediakannya. Windscribe akan memberi tahu Anda tentang setiap perubahan signifikan yang sewaktu-waktu mungkin dilakukan terhadap layanan. Windscribe dapat menetapkan batas penggunaan atau layanan, menangguhkan layanan, atau memblokir jenis penggunaan tertentu atas kebijakan kami sendiri. Keakuratan dan ketepatan waktu data yang diterima tidak dijamin; keterlambatan atau kelalaian dapat terjadi.

Kecepatan dan kualitas Layanan dapat bervariasi dan Layanan mungkin tidak tersedia, termasuk akibat keadaan darurat, kegagalan layanan pihak ketiga, masalah atau keterbatasan transmisi, peralatan, atau jaringan, gangguan, kekuatan sinyal, serta pemeliharaan dan perbaikan, dan dapat terganggu, ditolak, dibatasi, atau dikurangi. Windscribe tidak bertanggung jawab atas kegagalan apa pun dalam menjaga kerahasiaan, keamanan, keakuratan, atau kualitas data, pesan, atau halaman Anda, baik yang berkaitan maupun tidak dengan gangguan atau masalah kinerja Layanan.

Sebagai pengguna paket Free, dengan memberikan alamat email sebagai imbalan atas bandwidth tambahan, Anda memberikan izin kepada Windscribe untuk mengirimkan penawaran promosi kepada Anda. Anda dapat berhenti berlangganan (menghapus email Anda) kapan saja, tetapi paket Anda akan diturunkan ke paket Free dasar.

Informasi yang terdapat di atau disediakan melalui Situs ini diberikan hanya untuk tujuan informasi dan tidak boleh ditafsirkan sebagai pemberian konsultasi maupun nasihat teknis, keamanan, teknik, hukum, atau profesional lainnya dalam bentuk apa pun. Penggunaan Situs ini oleh Anda tidak menimbulkan hubungan klien, penasihat, fidusia, atau layanan profesional antara Anda dan Windscribe.

Windscribe berhak mengakhiri, menangguhkan, atau dengan cara lain membatasi akses Anda ke Layanan ini maupun alat atau layanan terkait, dengan atau tanpa pemberitahuan, kapan saja dan atas alasan apa pun, termasuk tetapi tidak terbatas pada: membuat beberapa akun untuk mengakali batasan paket gratis; menggunakan Windscribe di lingkungan pusat data; membagikan akun Pro Anda kepada beberapa orang; melakukan penggunaan yang menghabiskan sumber daya sistem bersama secara berlebihan sehingga merugikan pengguna lain; menggunakan sumber daya sistem bersama untuk tujuan nonpribadi seperti aktivitas komersial, proses otomatis, atau transfer data berlebihan yang tidak sesuai dengan penggunaan individu pada umumnya; melanggar Ketentuan Penggunaan ini; atau melakukan tindakan yang tidak pantas maupun melanggar hukum. Selain itu, Windscribe berhak mengubah atau menghentikan Layanan ini maupun bagian mana pun darinya kapan saja, dengan atau tanpa pemberitahuan. Windscribe tidak bertanggung jawab kepada Anda maupun pihak ketiga mana pun atas pengakhiran, penangguhan, pembatasan, perubahan, atau penghentian tersebut.

Windscribe berhak mengubah Ketentuan Penggunaan ini kapan saja setelah perubahan tersebut dipublikasikan. Dengan terus menggunakan Situs ini dan layanan terkait setelah perubahan dipublikasikan, Anda menyatakan menerima syarat dan ketentuan yang telah direvisi, terlepas dari apakah Anda telah meninjaunya atau belum.

Windscribe menganjurkan semua pengguna untuk mengevaluasi layanan gratis kami secara menyeluruh sebelum berlangganan paket berbayar. Versi gratis secara fungsional serupa dengan paket berbayar dan hanya berbeda dalam batas bandwidth serta ketersediaan lokasi, sehingga Anda dapat menilai apakah layanan ini sesuai dengan kebutuhan Anda sebelum berlangganan.

Langganan Windscribe merupakan paket berulang, sebagaimana dinyatakan dengan jelas selama proses pembayaran. Jika layanan ini tidak memenuhi harapan Anda, Anda dapat meminta pengembalian dana untuk pembayaran awal yang memulai langganan Anda. Permintaan pengembalian dana harus diajukan dalam waktu 7 hari kerja sejak tanggal mulai langganan dan selama penggunaan Anda masih di bawah 10 GB. Ketentuan ini berkaitan dengan status akun Anda pada saat permintaan diajukan. Pengembalian dana hanya berlaku untuk pembayaran awal dan tidak mencakup perpanjangan berikutnya.

Untuk meminta pengembalian dana, Anda harus menghubungi bagian dukungan kami atau menggunakan chatbot Garry dengan memberikan penjelasan terperinci mengenai masalah teknis yang dialami. Pengembalian dana hanya akan diberikan jika masalah tersebut tidak dapat diselesaikan dalam jangka waktu yang wajar. Namun, kelayakan Anda untuk menerima pengembalian dana bergantung pada kepatuhan Anda yang berkelanjutan terhadap ketentuan kebijakan ini selama proses peninjauan.

Pengembalian dana tidak tersedia jika Anda melanggar Ketentuan Layanan kami, mengajukan permintaan setelah batas waktu 7 hari, atau melampaui batas data 10 GB, terlepas dari kapan masalah tersebut ditinjau. Pengembalian dana yang disetujui akan diproses dalam waktu 30 hari.