تقيس خوادمنا استخدامك للبيانات بناءً على مقدار حركة البيانات التي تمررها منك وإليك. وإذا لم يكن VPN متصلًا، فلا يمكن لخوادمنا احتساب مزيد من البيانات، إذ لا يوجد ما يربطك بالخدمة.
ومع ذلك، إذا نفد نطاقك الترددي مبكرًا أو بدا أنه اختفى، فقد تكون هناك عدة أسباب لذلك:
- ربما تُركت عملية تنزيل أو رفع تعمل في الخلفية بلا قيود، مثل تحديث Windows أو تحديث برنامج أو تنزيل لعبة. يمكن أن تبدأ هذه العمليات تلقائيًا، وغالبًا ما تستهلك عدة غيغابايت دون أن تلاحظ.
- قد يكون حسابك متصلًا بخوادمنا من أماكن أخرى، وأحيانًا دون علمك (فربما تعرض حسابك للاختراق). إذا كنت تعتقد أن هذا قد يكون السبب، أو أردت فقط التأكد من أنه ليس كذلك، فنوصي بحذف جميع جلساتك وبيانات اعتماد الخادم لإخراج الجميع من الحساب. ويُنصح بتغيير كلمة المرور بعد ذلك. انقر هنا لمعرفة المزيد عن حذف الجلسات وبيانات اعتماد الخادم.
- تحدث مشكلة شائعة أخرى عندما ينزّل شخص ما ملفات تورنت ثم لا يغلق عميل التورنت، فتبقى الملفات التي اكتمل تنزيلها لتوزيعها (رفعها إلى مستخدمين آخرين). يؤدي هذا إلى نوع من "التسرب" في نطاقك الترددي، وستستمر هذه الملفات في الرفع ما لم توقف عميل التورنت أو جهاز الكمبيوتر.
إذا أردت تجنب هذه المشكلة، فيمكنك دائمًا زيادة نطاقك الترددي الشهري المجاني، أو التفكير في الترقية إلى خطة ذات نطاق ترددي غير محدود مقابل 3 دولارات فقط شهريًا باستخدام خيار Build-A-Plan.
