لماذا نفد النطاق الترددي لدي مبكرًا؟

تقيس خوادمنا استخدامك للبيانات بناءً على مقدار حركة البيانات التي تمررها منك وإليك. وإذا لم يكن VPN متصلًا، فلا يمكن لخوادمنا احتساب مزيد من البيانات، إذ لا يوجد ما يربطك بالخدمة.

ومع ذلك، إذا نفد نطاقك الترددي مبكرًا أو بدا أنه اختفى، فقد تكون هناك عدة أسباب لذلك:

1. ربما تُركت عملية تنزيل أو رفع تعمل في الخلفية بلا قيود، مثل تحديث Windows أو تحديث برنامج أو تنزيل لعبة. يمكن أن تبدأ هذه العمليات تلقائيًا، وغالبًا ما تستهلك عدة غيغابايت دون أن تلاحظ.
2. قد يكون حسابك متصلًا بخوادمنا من أماكن أخرى، أحيانًا دون علمك (ربما تعرض حسابك للاختراق). إذا كنت تعتقد أن هذا قد يكون الحال، أو تريد فقط التأكد من أنه ليس كذلك، فافتح صفحة بيانات الاعتماد ضمن الأمان في حسابي، وفي بطاقة الوصول اضغط حذف في صف بيانات اعتماد VPN ثم تسجيل خروج الكل في صف الجلسات لإخراج الجميع من الحساب. يُنصح بتغيير كلمة المرور بعد ذلك. اقرأ المزيد عن تسجيل خروج الكل وحذف بيانات الاعتماد.
3. تحدث مشكلة شائعة أخرى عندما ينزّل شخص ما ملفات تورنت ثم لا يغلق عميل التورنت، فتبقى الملفات التي اكتمل تنزيلها لتوزيعها (رفعها إلى مستخدمين آخرين). يؤدي هذا إلى نوع من "التسرب" في نطاقك الترددي، وستستمر هذه الملفات في الرفع ما لم توقف عميل التورنت أو جهاز الكمبيوتر.

إذا أردت تجنب هذه المشكلة، فيمكنك دائمًا زيادة نطاقك الترددي الشهري المجاني، أو التفكير في الترقية إلى خطة ذات نطاق ترددي غير محدود مقابل 3 دولارات فقط شهريًا باستخدام خيار Build-A-Plan.