连接 VPN 后无法访问网站
使用 VPN 时，你可能会遇到某些网站无法加载，或在尝试打开时显示错误消息。这种情况主要有以下几个原因。
VPN IP 被封锁
某些网站会封禁它们怀疑存在 VPN 活动的 IP 或 IP 段。如果是这种情况，你当前使用的 VPN IP 很可能无法访问该网站，因此最好的办法是尝试切换到其他几个 VPN 数据中心，看看是否有用。切换到其他数据中心后，你会获得一个不同的 VPN IP，它或许可以正常访问该网站。多试几个位置，看看情况是否有所改善。
你也可以将该域名添加到 VPN/扩展程序的白名单中，这样我们就不会代理它。你可以使用自己的个人 IP 访问该网站，而其他流量仍会通过 VPN 服务器。
- 要在扩展程序中进行设置，请前往偏好设置 > 白名单，然后将该域名添加到列表中。请务必启用允许连接和允许广告选项，以免我们对其造成干扰。
- 在桌面应用和 Android 应用中，你可以使用拆分隧道功能将网站加入白名单。我们另有一篇文章介绍如何使用拆分隧道：https://windscribe.com/knowledge-base/articles/what-is-split-tunneling-and-how-to-use-it
广告/跟踪器拦截导致的问题
如果切换数据中心或使用拆分隧道仍未解决问题，接下来最值得尝试的办法是禁用广告/跟踪器拦截。有些网站只有在能够展示广告或加载跟踪器时才允许你使用。禁用 Windscribe 中的这些功能后，你或许就能正常访问该网站。
- 在 Windscribe 浏览器扩展程序中，你可以前往偏好设置 > 拦截器，然后禁用广告粉碎机和跟踪器清除器选项。
- 如果你通过 Windscribe 桌面或移动应用连接，请打开偏好设置 > R.O.B.E.R.T.，然后关闭广告 + 跟踪器拦截列表。你也可以在我们的网站上管理 R.O.B.E.R.T.：https://windscribe.com/myaccount#robert
完成上述操作后，重新加载网站，看看能否正常访问。在大多数情况下，禁用这些选项后就能打开网站。
如果你已经确认网站无法加载是由广告/跟踪器拦截造成的，你可能仍想继续使用广告/跟踪器拦截功能，同时又不影响访问该网站。为此，你需要将最初导致此问题的域名加入白名单。
有时你运气不错，只需将网站本身加入白名单就能解决问题；但有时还需要将一些特定的跟踪器域名加入白名单。为此，你需要执行 R.O.B.E.R.T. 调试，以查看访问该网站时加载了哪些域名，以及其中哪些被拦截。有关如何执行 R.O.B.E.R.T. 调试，请参阅我们的指南：https://windscribe.com/knowledge-base/articles/robert-debugging-for-faulty-sites-and-services. 进行调试时，请确保 Ads+Trackers 拦截列表已启用，并且扩展程序处于断开连接状态。
找到相关域名后，请在此处的 R.O.B.E.R.T. 设置中为其添加自定义规则：https://windscribe.com/myaccount#robertrules
如果你想使用扩展程序，请前往偏好设置 > 允许列表，将这些域名添加到扩展程序的广告允许列表中。
“找不到网站”或“无法解析名称”错误
打开网站时，你可能会看到以下某种错误或类似内容：
当尝试加载的域名返回空 IP 地址时，就会出现此错误，因为浏览器不知道该将你带到哪里。大多数情况下，这是因为我们的 R.O.B.E.R.T. DNS 过滤器通过某个拦截列表拦截了相关域名。
要解决此问题，只需在 R.O.B.E.R.T. 设置中将浏览器地址栏里显示的域名加入白名单。你可以创建一条自定义 R.O.B.E.R.T. 规则，然后选择“白名单”选项：
网站 IP 被 Windscribe 拦截
如果网站在未连接 VPN 时可以正常访问，但连接到任何 VPN 数据中心后都无法打开，即使你已经尝试在 R.O.B.E.R.T. 中将其加入白名单并禁用拦截列表，那么你可能遇到了一种罕见情况：网站的 IP 被我们拦截了。
IP 地址的所有权经常变更，因为可供所有人使用的 IP 地址数量非常有限。有时，某个 IP 地址被发现用于滥用攻击后，我们会将其拦截，以防止网络遭到攻击。之后，该 IP 可能会转让给将其用于合法用途的新所有者，但它在我们这里仍处于拦截状态。
如果你认为遇到的某个域名属于这种情况，请通过支持工单联系我们（https://windscribe.com/contact-support），我们会在内部调查此事。