В нашем сервисе существует несколько механизмов защиты от несанкционированного доступа и злоупотреблений. Чтобы гарантировать, что ваша учётная запись остаётся в вашем распоряжении и защитить наши системы, мы ограничили количество неудачных попыток входа.
После нескольких последовательных неверных вводов пароля вы не сможете войти в систему. Поэтому подождите несколько минут и попробуйте снова. Если на 5-й попытке вы не сможете войти с правильными учётными данными, доступ будет заблокирован на 30 минут и может появиться сообщение об ошибке ограничения частоты запросов.
Если эта проблема возникает регулярно, попробуйте сменить сеть, подключившись к другой сети Wi-Fi или к мобильной точке доступа. Иногда вы можете быть подключены к сети, в которой было обнаружено и заблокировано неправомерное поведение, и даже если вы ничего не нарушали, это всё равно мешает вам войти.
Возможно, вы просто вводите неверные учётные данные. Поэтому мы советуем подождать 30 минут и запросить сброс пароля по этой ссылке: https://windscribe.com/forgotpassword. После сброса пароля используйте своё имя пользователя и новый пароль для входа. Если проблема не решена, обратитесь к боту поддержки Garry в правом нижнем углу страницы и сообщите ему, что вы не можете войти и хотите поговорить с живым человеком.