Первое, что необходимо проверить — это метод подключения, который вы используете на вашем устройстве macOS, например, Ethernet или WiFi. Это важно, поскольку беспроводные сигналы подвержены множеству видов помех. К ним относятся, но не ограничиваются:
Если скорость по-прежнему неудовлетворительна при проводном подключении, следует проверить, затронуты ли другие центры обработки данных (местоположения) в той же регионе. Пользователи нередко предпочитают определённые центры обработки данных. Многие городские подключения Windscribe используют несколько центров обработки данных.
Например, если вы получали низкую скорость через наше местоположение Dallas - Ranch, попробуйте подключиться к нашему Dallas - BBQ или Dallas - Trinity.
Если смена местоположения не решила проблему, это может свидетельствовать о конфликте программного обеспечения. Поэтому, если у вас установлены антивирусные программы, защита от вредоносных программ или персональные межсетевые экраны, отключите их полностью. Важно, чтобы эти приложения не выполняли никаких фоновых процессов. Откройте «Мониторинг системы», чтобы убедиться, что ничего лишнего не запущено. После этого попробуйте снова.
Ещё одна причина низких скоростей на вашем устройстве macOS может быть связана с выбранным VPN-протоколом. Протокол подключения по умолчанию в нашем десктопном клиенте — WireGuard, который, как правило, является самым быстрым из доступных протоколов. Вот как изменить протокол с помощью нашего десктопного клиента:
После этого проверьте, улучшилась ли скорость.
Существуют и другие причины, по которым скорость VPN может быть неудовлетворительной. Если ваши попытки решить проблему не принесли результата, обратитесь в службу поддержки через https://windscribe.com/contact-support, описав проблему и кратко указав, что вы уже предприняли для её решения.
Узнайте больше о WireGuard и 5 других доступных протоколах в нашем VPN-приложении для Mac, а также о расширенных функциях, таких как маршрутизация по приложениям и подмена MAC-адреса для оптимальной производительности в macOS.