Ссылки в письмах не открываются

Большинство ссылок в рекламных письмах ведут не напрямую на показанный сайт, а перенаправляют вас через один или несколько трекинговых доменов. Наше расширение или серверный блокировщик трекеров блокирует такие ссылки, поскольку они отслеживают ваши клики. 

Если вы всё же хотите перейти по ссылкам, вам, вероятно, нужно скорректировать настройки в R.O.B.E.R.T. (серверный блокировщик доменов). Если вы используете наше расширение, временно отключите блокировщик трекеров или добавьте нужные домены в список разрешённых.

• В браузерном расширении Windscribe перейдите в Настройки > Блокировщики и отключите Ad Crusher и Tracker Eradicator. 
• Если вы подключены через десктопное или мобильное приложение Windscribe, откройте Настройки > R.O.B.E.R.T. и отключите список блокировки Реклама + Трекеры. Это также можно сделать на нашем сайте — на вкладке Списки блокировки в разделе R.O.B.E.R.T. в «Мой аккаунт».

После этого попробуйте снова нажать на ссылку в письме и проверьте, открывается ли она. В большинстве случаев отключение этих параметров позволит вам попасть на сайт. 

Если вы подтвердили, что сайт не загружался из-за блокировки рекламы/трекеров, вероятно, вы захотите продолжать использовать блокировку, не мешая доступу к этому сайту. Для этого нужно разрешить домены, вызывающие проблему.

Для этого выполните отладку R.O.B.E.R.T., которая покажет, какие домены загружаются при попытке открыть сайт и какие из них заблокированы. Ознакомьтесь с нашим руководством по отладке R.O.B.E.R.T. здесь: https://windscribe.com/knowledge-base/articles/robert-debugging-for-faulty-sites-and-services. При этом убедитесь, что список блокировки Реклама+Трекеры включён, а расширение отключено.

Найдя нужные домены, откройте вкладку Пользовательские правила в разделе R.O.B.E.R.T. в «Мой аккаунт» и добавьте для каждого из них правило Разрешить.

Если вы хотите и дальше пользоваться расширением, добавьте эти домены в его список разрешённых: в расширении перейдите в Настройки > Список разрешённых.