Есть несколько возможных причин, по которым вы не можете подключиться с помощью расширения для браузера.
Прежде всего, проблема может быть связана с конкретным сервером/локацией, к которой вы подключились. Попробуйте подключиться к нескольким другим серверам/локациям, чтобы проверить, работают ли они нормально. Это поможет определить, является ли проблема специфической для первоначально выбранного сервера/локации.
Ещё одна распространённая причина — антивирусное программное обеспечение. В этом случае мы рекомендуем отключить антивирус через Диспетчер задач или его аналог на вашей системе, прежде чем пытаться установить новое подключение. Если подключение удалось, проверьте ваш IP на сайте https://whatsmyip.org/ и убедитесь, что значения совпадают.
Подключение через расширение также может быть невозможно из-за ограничительной магистральной сети. Обычно это происходит при использовании расширения в общедоступной сети WiFi — например, в студенческом общежитии или корпоративной сети. Это также может иметь место, если вы находитесь в регионе с той или иной формой интернет-цензуры, например в Китае, Иране, России и т.д.
При использовании ограничительной сети вы можете попробовать изменить порт, используемый расширением, чтобы проверить, решит ли это проблему:
Если при использовании расширения в ограничительной сети подключиться по-прежнему не удаётся, мы рекомендуем установить десктопный клиент. Приложение доступно по адресу https://windscribe.com/download.
Существуют и другие причины, по которым вышеуказанные решения могут не помочь. Однако их анализ требует более детального расследования, и если ваши попытки решить проблему потерпели неудачу, мы рекомендуем подать тикет в службу поддержки: https://windscribe.com/contact-support