Mengapa batas bandwidth bulanan saya berkurang?

Penyebab paling umum adalah Anda berhenti berlangganan email promosi kami atau menghapus alamat email dari akun Anda.

Menurut Ketentuan Layanan Windscribe yang Anda setujui saat membuat akun, akun Gratis dengan email yang berhenti berlangganan atau tanpa email sama sekali akan otomatis dialihkan ke paket 2GB. Jika sebelumnya Anda memiliki lebih dari 2GB dan paket Anda diturunkan, kemungkinan besar Anda mengeklik Berhenti berlangganan di salah satu email kami tanpa mengetahui hal ini akan terjadi.

Tapi jangan khawatir! Anda dapat membatalkan berhenti berlangganan atau menambahkan email di tab Akun pada Akun Saya: tekan Tambahkan di baris Email. Anda dapat melihat panduan menambahkan kembali alamat email ke akun Anda ini.

Jika paket Anda masih belum kembali seperti semula setelah menambahkan email, hubungi dukungan dengan deskripsi masalah yang terperinci dan kami akan membantu menyelesaikannya secepat mungkin.