Penyebab paling umum adalah Anda berhenti berlangganan email promosi kami atau menghapus alamat email dari akun Anda.
Menurut Terms Layanan Windscribe yang Anda setujui saat membuat akun, akun Free yang berhenti berlangganan email atau sama sekali tidak memiliki email akan otomatis dialihkan ke paket 2GB. Jika sebelumnya Anda memiliki lebih dari 2GB lalu diturunkan, kemungkinan Anda mengeklik Berhenti Berlangganan di salah satu email kami tanpa mengetahui bahwa penurunan paket ini akan terjadi.
Namun, jangan khawatir! Anda dapat membatalkan penghentian langganan atau menambahkan email melalui Akun Saya di sini. Anda dapat melihat panduan ini untuk menambahkan kembali alamat email ke akun Anda.
Jika paket Anda masih belum kembali ke paket semula setelah menambahkan email, hubungi dukungan dengan memberikan penjelasan terperinci mengenai masalah Anda, dan kami akan membantu menyelesaikannya secepat mungkin.