Layanan kami memiliki beberapa mekanisme untuk mencegah akses tanpa izin dan penyalahgunaan. Untuk memastikan akun Anda tetap berada dalam kendali Anda sekaligus mengamankan sistem kami, kami membatasi jumlah kegagalan login.
Setelah salah memasukkan kata sandi akun beberapa kali berturut-turut, Anda tidak akan dapat login. Jadi, tunggu beberapa menit lalu coba lagi. Jika Anda gagal login dengan kredensial yang benar pada percobaan ke-5, Anda tidak akan dapat login selama 30 menit dan mungkin melihat pesan kesalahan Pembatasan Laju.
Jika masalah ini sering terjadi, coba ganti jaringan dengan menghubungkan perangkat ke jaringan WiFi lain atau hotspot perangkat seluler. Terkadang Anda mungkin terhubung ke jaringan tempat perilaku penyalahgunaan terdeteksi sehingga jaringan tersebut diblokir. Meskipun Anda tidak melakukan kesalahan, pemblokiran itu tetap dapat mencegah Anda login.
Anda mungkin juga hanya memasukkan kredensial yang salah. Karena itu, sebaiknya tunggu 30 menit lalu minta pengaturan ulang kata sandi melalui tautan ini: https://windscribe.com/forgotpassword. Setelah mengatur ulang kata sandi akun, gunakan nama pengguna dan kata sandi baru Anda untuk login. Jika Anda masih mengalami masalah ini, silakan mengobrol dengan bot dukungan Garry di sudut kanan bawah halaman dan beri tahu bahwa Anda tidak dapat login serta perlu berbicara dengan staf manusia.