Pertama, coba periksa apakah semua lokasi mengalami masalah serupa. Jika lokasi lain memberikan kecepatan yang jauh lebih tinggi, ada beberapa kemungkinan penyebabnya. Biasanya, ini bisa terjadi karena pusat data sedang mengalami beban tinggi, sedang menjalani pemeliharaan, atau rute menuju pusat data tersebut terdampak. Anda mungkin perlu mencoba beberapa lokasi berbeda untuk memastikannya.
Jika mengganti lokasi masih belum membuahkan hasil, periksa apakah antivirus, antimalware, atau firewall pribadi Anda adalah penyebabnya. Aplikasi antivirus dapat menyebabkan banyak gangguan dan sebaiknya dinonaktifkan. Pastikan aplikasi tersebut tidak menjalankan proses apa pun di latar belakang; gunakan Pengelola Tugas untuk menghentikan prosesnya jika perlu. Setelah itu, hubungkan ke lokasi Windscribe dan jalankan kembali tes kecepatan
Jika menonaktifkan aplikasi antivirus dan mencoba lokasi lain tidak menyelesaikan masalah, Anda sebaiknya mencoba menggunakan protokol lain. Klien desktop untuk Windows 10 mendukung cukup banyak protokol. Protokol IKEv2 dan WireGuard menawarkan kecepatan tertinggi. Jadi, jika Anda sudah menggunakan IKEv2, coba gunakan protokol WireGuard:
Ada kemungkinan lain yang menyebabkan kecepatan Anda tetap lambat. Banyak modem dan router memblokir lalu lintas VPN secara default. Biasanya, ada pengaturan seperti penerusan IPSec/IKEv2/VPN. Pengaturan ini harus diaktifkan. Jika Anda menggunakan perangkat modem dan router terpisah, Anda harus memeriksa keduanya.
Ada cukup banyak alasan lain yang dapat menyebabkan kecepatan VPN di bawah standar. Jika upaya Anda untuk menyelesaikan masalah tidak membuahkan hasil, kami menyarankan Anda mengirimkan permintaan dukungan melalui https://windscribe.com/contact-support dengan menjelaskan masalah tersebut dan secara singkat menguraikan langkah-langkah yang sudah Anda lakukan untuk mencoba menyelesaikannya.