Jika Anda lupa nama pengguna atau kata sandi, cukup buka halaman Atur Ulang Kata Sandi, masukkan alamat email Anda, lalu minta pengaturan ulang. Nama pengguna Anda akan tercantum dalam email tersebut, bersama tautan untuk mengatur ulang kata sandi. Klik tautannya, lalu pilih kata sandi baru.
Jika Anda tidak memberikan alamat email saat mendaftar dan memiliki akun Free, sayangnya akun tersebut tidak dapat diakses kembali. Jika Anda memiliki akun Pro, kami mungkin dapat membantu. Hubungi dukungan dengan membuka chatbot dukungan di sudut kanan bawah, lalu beri tahu chatbot bahwa Anda memerlukan bantuan manusia untuk mengakses akun. Informasi berikut akan diperlukan: