Lupa nama pengguna Anda? Berikut cara menemukannya.
Saya sudah masuk ke aplikasi desktop, seluler, atau browser
- Jika sudah masuk ke salah satu aplikasi atau ekstensi kami, Anda dapat melihat nama pengguna akun dengan membuka tab Preferensi
- Anda dapat menemukannya dengan membuka Preferensi > Akun dan nama pengguna akan terlihat di sana
Saya memiliki email yang telah dikonfirmasi di akun
- Jika akun Anda memiliki email, cukup minta pengaturan ulang kata sandi di sini: https://windscribe.com/forgotpassword
- Email pengaturan ulang kata sandi akan menyertakan nama pengguna akun Anda. Jika tidak melihatnya di kotak masuk, jangan lupa periksa folder sampah/spam/promosi/email terhapus
- Anda sebenarnya tidak perlu mengatur ulang kata sandi saat melakukan ini
Akun berbayar saya tidak memiliki email
- Jika akun Anda tidak memiliki email, hubungi bot dukungan kami, Garry, di sudut kanan bawah dan beri tahu bahwa Anda perlu menghubungi staf dukungan untuk memulihkan detail akun.
- Informasi pembayaran yang diperlukan berbeda-beda, tergantung metode pembayaran yang Anda gunakan. Berikut yang perlu Anda kirimkan:
- Pembelian dalam aplikasi - Jika Anda membayar melalui pembelian dalam aplikasi menggunakan Android (sayangnya kami tidak dapat melacak pembayaran iOS atau Amazon), kirimkan ID transaksi Play Store dalam format: GPA-xxxx-xxxx-xxxx-xxxxx
- Paypal - Jika Anda melakukan transaksi dengan akun Paypal, berikan ID transaksi beserta tanggal pembayarannya
- Kartu Kredit - Jika Anda membayar dengan kartu kredit di situs web kami, berikan 4 digit terakhir kartu, tanggal transaksi, dan jumlah yang dibayarkan.
- Bitcoin/Kripto - Jika Anda membayar dengan Kripto, berikan ID transaksi yang dikirimkan Coinpayments setelah pembayaran
- Kode Lisensi - Jika Anda menggunakan kode 8 digit dari pihak ketiga untuk melakukan upgrade, kirimkan kode tersebut kepada kami.
Akun Free saya tidak memiliki email
- Jika akun Anda tidak memiliki email dan Anda belum pernah membayar upgrade apa pun, sayangnya nama pengguna tidak dapat ditemukan karena kami tidak memiliki informasi yang dapat digunakan untuk mencarinya dari pihak kami
- Jika demikian, Anda dapat mencoba membuat akun baru
