Pertama-tama, log debug disimpan secara lokal di perangkat Anda. Kami tidak mengumpulkan data diagnostik apa pun dari aplikasi kami secara otomatis. Anda sebagai pengguna harus membuka pengaturan secara manual dan mengirimkan log debug dari aplikasi agar log tersebut dikirimkan ke server kami.
Satu-satunya pengecualian adalah log crash aplikasi di perangkat seluler. Namun, log ini hanya mencatat crash dan tidak menimbulkan masalah privasi karena sekadar menunjukkan kepada kami kesalahan yang terjadi pada perangkat terkait aplikasi kami saat mengalami crash.
Saat Anda mengirimkan log debug kepada kami, log tersebut hanya tersimpan sebagai file teks yang ditautkan ke akun Anda dalam database kami. Log debug tidak diproses untuk tujuan pengumpulan data. Log tersebut hanya diperiksa oleh staf di tim dukungan atau pengembangan untuk membantu menangani permintaan dukungan dan memperbaiki bug. Semua log ini dihapus dari database kami setiap beberapa bulan.
Log debug itu sendiri tidak berisi informasi pribadi yang dapat mengidentifikasi Anda. Isinya hanyalah berbagai detail diagnostik yang membantu tim kami melacak masalah jika terjadi. Anda dapat melihat sendiri log tersebut dengan membuka Preferensi > Bantuan > Lihat Log.
Satu-satunya hal yang mungkin perlu diperhatikan adalah nama jaringan WiFi Anda, yang dicatat karena diperlukan oleh fitur Opsi Jaringan. Namun, hal ini seharusnya tidak perlu dikhawatirkan kecuali nama WiFi Anda sangat mudah dikaitkan dengan identitas Anda.
Log juga menyimpan kredensial internal yang digunakan untuk mengautentikasi koneksi dengan server VPN kami agar Anda dapat terhubung. Namun, kredensial tersebut bukan nama pengguna atau kata sandi Windscribe Anda yang sebenarnya, melainkan kumpulan kredensial terpisah yang kami terbitkan sendiri untuk pengguna, jadi tidak perlu dikhawatirkan.
Alamat email atau IP pribadi Anda tidak disimpan dalam log debug.