Sering kali, saat orang bertanya mengapa akun mereka belum ditingkatkan, masalahnya ternyata karena mereka membuat beberapa akun, meningkatkan salah satunya, lalu menggunakan akun yang berbeda dan masih Free. Jika Anda melakukan ini, keluar dari akun di aplikasi (menggunakan tombol keluar), lalu masuk ke akun yang telah ditingkatkan.
Paypal
Ini biasanya berarti Anda menggunakan rekening bank sebagai sumber dana. Pembayaran ini tidak diproses seketika dan memerlukan waktu 3-5 hari kerja hingga selesai. Jika melihat detail transaksi di akun Paypal, Anda akan menemukan tanggal penyelesaian pembayaran. Begitu pembayaran selesai, akun Windscribe Anda akan ditingkatkan.
Kartu kredit
Pembayaran kartu kredit diterima jika Anda mendapatkan halaman konfirmasi yang menyatakan demikian. Pembayaran kartu kredit biasanya diproses dalam waktu kurang dari 1 menit. Jika akun Anda masih belum ditingkatkan setelah 10 menit, hubungi dukungan dengan informasi berikut:
Mata uang kripto
Pembayaran kripto mungkin memerlukan waktu hingga satu jam untuk diproses. Jika akun Anda masih belum ditingkatkan setelah satu jam, hubungi dukungan dan berikan ID transaksi.
Voucher
Pastikan Anda belum mengeklaim voucher tersebut di akun selama proses pendaftaran. Untuk memeriksanya, masuk di Windscribe.com, buka bagian Akun Saya, lalu gulir ke bawah ke Riwayat Pembayaran. Voucher tersebut seharusnya muncul dalam daftar. Jika tidak, Anda mungkin membuat akun ke-2. Hubungi dukungan jika Anda tidak ingat akun tersebut, dan pastikan untuk memberikan kode voucher.