हमारे सर्वर आपके डेटा उपयोग को इस आधार पर मापते हैं कि वे आपसे और आपकी ओर कितना ट्रैफ़िक भेज रहे हैं। अगर VPN कनेक्ट नहीं है, तो हमारे सर्वर अतिरिक्त डेटा की गणना नहीं कर सकते, क्योंकि आपको सेवा से जोड़ने वाला कोई कनेक्शन ही नहीं है।
फिर भी, अगर आपकी बैंडविड्थ बहुत जल्दी समाप्त हो गई है या अचानक गायब होती दिख रही है, तो इसके कुछ कारण हो सकते हैं:
- बैकग्राउंड में कोई डाउनलोड या अपलोड बिना किसी सीमा के चलता रह गया हो। उदाहरण के लिए, Windows/सॉफ़्टवेयर अपडेट या किसी गेम का डाउनलोड। ये अपने-आप शुरू हो सकते हैं और अक्सर आपके ध्यान दिए बिना कई गीगाबाइट डेटा खर्च कर सकते हैं।
- हो सकता है कि आपका खाता दूसरी जगहों से भी हमारे सर्वर से कनेक्ट हो, कभी-कभी आपकी जानकारी के बिना भी (संभव है कि आपके खाते से छेड़छाड़ हुई हो)। अगर आपको लगता है कि ऐसा हो सकता है या आप केवल यह सुनिश्चित करना चाहते हैं कि ऐसा नहीं है, तो हम सभी से खाते का एक्सेस हटाने के लिए आपके सभी सेशन और सर्वर क्रेडेंशियल्स मिटाने की सलाह देते हैं। इसके बाद पासवर्ड बदलने की भी सलाह दी जाती है। सेशन और सर्वर क्रेडेंशियल्स मिटाने के बारे में अधिक जानने के लिए यहाँ क्लिक करें।
- एक और आम समस्या तब होती है, जब कोई टोरेंट डाउनलोड करने के बाद टोरेंट क्लाइंट बंद नहीं करता। इससे पूरी तरह डाउनलोड हो चुकी फ़ाइलें सीड होने के लिए वहीं रहती हैं (यानी दूसरे उपयोगकर्ताओं के लिए अपलोड होती रहती हैं)। इससे आपकी बैंडविड्थ एक तरह से लगातार खर्च होती रहती है और जब तक आप टोरेंट क्लाइंट या अपना कंप्यूटर बंद नहीं करते, वे फ़ाइलें अपलोड होती रहेंगी।
अगर आप इस समस्या से बचना चाहते हैं, तो कभी भी अपनी मुफ़्त मासिक बैंडविड्थ बढ़ा सकते हैं या हमारे Build-A-Plan विकल्प के ज़रिए केवल $3 प्रति माह में upgrading बैंडविड्थ वाले प्लान पर अपग्रेड करने पर भी विचार कर सकते हैं।
