قد تكون هناك عدة أسباب لذلك.
بدايةً، قد تكون تستخدم أحد البروتوكولات الأبطأ. إذ قد يستغرق OpenVPN (بنوعيه UDP وTCP) وStealth بعض الوقت للاتصال بسبب طريقة تنفيذهما.
يمكنك تجربة التبديل إلى WireGuard أو بروتوكول IKEv2، إذ يُفترض أن يتصلا خلال ثانية أو ثانيتين. ويمكنك العثور على هذه الخيارات بفتح تطبيق Windscribe والانتقال إلى التفضيلات > الاتصال، ثم ضبط وضع الاتصال على يدوي. بعد ذلك، اختر البروتوكول:
قد يكون أحد تطبيقات مكافحة الفيروسات سببًا آخر للمشكلة. ينبغي تعطيل جميع تطبيقات مكافحة الفيروسات ثم المحاولة مجددًا. ويجب فعل ذلك عبر الأداة المكافئة لإدارة المهام في نظامك لضمان عدم استمرار تشغيل أي منها في الخلفية. بعد ذلك، افتح تطبيق Windscribe وحاول الاتصال مجددًا لمعرفة ما إذا انخفض وقت الاتصال.
قد تواجه أيضًا أوقات اتصال أطول بسبب شبكة أساسية مقيّدة، كما يحدث عند استخدام شبكة WiFi عامة أو شبكة شركة. في هذه الحالات، جرّب استخدام بروتوكول مختلف مثل WireGuard.
إذا لم يساعد ذلك، فجرّب اتصالًا مختلفًا بالإنترنت، مثل اتصال LTE الخلوي. تكمن المشكلة في أن شبكات الشركات و/أو الشبكات العامة تطبق آليات عديدة لمنع خدمات VPN التابعة لجهات خارجية من العمل على شبكاتها.
هناك أسباب أخرى لهذه المشكلة، مثل سوء إعداد محوّلات اتصال النظام، أو الاستخدام غير الصحيح لمزوّدي DNS الخارجيين، أو سوء إعداد جهاز التوجيه، وغير ذلك. لكن تحديد هذه المشكلات ومعالجتها قد يكون معقدًا بعض الشيء. لذلك، إذا لم تنجح محاولاتك لحل المشكلة بنفسك، فنقترح إرسال طلب دعم كي نحاول مساعدتك: https://windscribe.com/contact-support