يُعاد تعيين النطاق الترددي شهرياً في التاريخ والوقت اللذين سجلت فيهما حسابك أول مرة.
لنفترض مثلاً أنك سجلت حساباً في 1 أبريل 2022 الساعة 22:00. ثم حل 1 مايو 2022 ولاحظت أن نطاقك الترددي لم يُعد تعيينه. يرجع ذلك إلى أن إعادة التعيين تحدث في الساعة نفسها، ولذلك يجب الانتظار حتى الساعة 22:00 يوم 1 مايو 2022 قبل أن تتمكن من استخدام نطاقك الترددي.
بسبب اختلاف المناطق الزمنية، قد لا تتم إعادة التعيين حتى وقت متأخر من يومك، وربما في اليوم التالي (يقع Windscribe في تورونتو ويستخدم التوقيت الشرقي القياسي). انتظر قليلاً وستتم إعادة التعيين في النهاية.
إذا لم يُعد تعيين نطاقك الترددي بعد 48 ساعة من الموعد، فأرسل طلب دعم عبر https://windscribe.com/contact-support وسنراجع المشكلة.