لماذا انخفض حد النطاق الترددي الشهري؟

السبب الأكثر شيوعًا هو أنك ألغيت الاشتراك في رسائلنا الترويجية عبر البريد الإلكتروني أو أزلت عنوان بريدك الإلكتروني من حسابك.

وفقًا لـشروط الخدمة الخاصة بـ Windscribe التي وافقت عليها عند إنشاء حسابك، تنتقل الحسابات المجانية التي ألغت الاشتراك في البريد الإلكتروني أو ليس لديها بريد إلكتروني على الإطلاق تلقائيًا إلى خطة 2GB. إذا كان لديك أكثر من 2GB من قبل وتم تخفيض خطتك، فعلى الأرجح نقرت على إلغاء الاشتراك في إحدى رسائلنا دون أن تعلم أن هذا التخفيض سيحدث.

لكن لا تقلق! يمكنك التراجع عن إلغاء الاشتراك، أو إضافة بريدك الإلكتروني من علامة التبويب الحساب في حسابي: اضغط على إضافة في صف البريد الإلكتروني. يمكنك الاطلاع على هذا الدليل لإعادة إضافة عنوان البريد الإلكتروني إلى حسابك.

إذا لم تعد إلى خطتك الأصلية بعد إضافة بريدك الإلكتروني، فتواصل مع الدعم مع وصف مفصل لمشكلتك وسنساعدك في حلها بأسرع ما يمكن.