تحتوي خدمتنا على عدة آليات لمنع الوصول غير المصرح به وإساءة الاستخدام. ولضمان بقاء حسابك تحت سيطرتك وحماية أنظمتنا، وضعنا حدًا لعدد محاولات تسجيل الدخول الفاشلة.
بعد إدخال كلمة مرور حسابك بشكل غير صحيح عدة مرات متتالية، لن تتمكن من تسجيل الدخول. لذلك، يُرجى الانتظار بضع دقائق ثم المحاولة مجددًا. إذا لم تسجّل الدخول ببيانات الاعتماد الصحيحة في المحاولة الخامسة، فلن تتمكن من تسجيل الدخول لمدة 30 دقيقة، وقد تظهر لك رسالة خطأ تفيد بتجاوز الحد المسموح للطلبات.
إذا تكررت هذه المشكلة، فجرّب تغيير الشبكة بالاتصال بشبكة WiFi أخرى أو بنقطة اتصال من جهاز محمول. فقد تكون متصلًا أحيانًا بشبكة رُصد فيها سلوك مسيء فحُظرت لاحقًا، وعلى الرغم من أنك لم ترتكب أي خطأ، فإن ذلك لا يزال يمنعك من تسجيل الدخول.
قد تكون أيضًا تُدخل بيانات اعتماد خاطئة، لذلك ننصحك بالانتظار 30 دقيقة وطلب إعادة تعيين كلمة المرور باستخدام هذا الرابط: https://windscribe.com/forgotpassword. بعد إعادة تعيين كلمة مرور حسابك، يُرجى استخدام اسم المستخدم وكلمة المرور الجديدة لتسجيل الدخول. إذا استمرت المشكلة، فيُرجى التحدث إلى روبوت الدعم Garry في الزاوية السفلية اليمنى من الصفحة، وإخباره بأنك لا تستطيع تسجيل الدخول وتحتاج إلى التحدث مع أحد موظفي الدعم.