بطء السرعة في إضافة المتصفح

فيما يلي قائمة بالأسباب المحتملة ونصائح استكشاف الأخطاء التي يمكنك تجربتها إذا واجهت بطئًا في السرعة أثناء استخدام إضافة المتصفح:

• القفزة المزدوجة

  • تتيح لك ميزة القفزة المزدوجة تشغيل إضافة المتصفح وعميل VPN لسطح المكتب في الوقت نفسه. ونتيجة لذلك، تمر حركة مرورك عبر عدة خوادم تابعة لـWindscribe، ما قد يؤثر في سرعة VPN.
  • جرّب قطع الاتصال بعميل سطح المكتب ثم أعد المحاولة باستخدام الإضافة وحدها.

• اختر موقعًا مختلفًا

  • قد يكون أداء موقع معيّن ضعيفًا لديك أحيانًا، سواء بسبب مسار الاتصال بينك وبين الخادم أو بسبب ازدحام الخادم. 
  • لذلك، الخطوة التالية التي ينبغي تجربتها هي الاتصال بمواقع مختلفة. وسيساعدك ذلك أيضًا على معرفة ما إذا كانت المشكلة مرتبطة بمركز البيانات المعني أم أنها مشكلة أوسع.

• عطّل برنامج مكافحة الفيروسات أو جدار الحماية أو برامج الأمان الأخرى

  • إذا لم يؤدِ تغيير مراكز البيانات أو المواقع إلى حل المشكلة، فقد يشير ذلك إلى تعارض برمجي. لذا عليك تعطيل أي برنامج لمكافحة البرمجيات الضارة أو الفيروسات، وأي جدار حماية شخصي مثبت على نظامك.
  • تستخدم تطبيقات كثيرة لمكافحة الفيروسات أدوات لمراقبة الشبكة بهدف حمايتك و/أو تعزيز أمانك. وللأسف، قد يكون اتصال الوكيل أحد الأمور التي يحاول برنامج مكافحة الفيروسات «حمايتك» منها. من المهم تعطيل تطبيق مكافحة الفيروسات بالكامل والتأكد من أنه لا يشغّل أي عمليات في الخلفية.
  • استخدم «إدارة المهام» لإنهاء عملياته إذا لزم الأمر. وبعد ذلك، أجرِ اختبار سرعة آخر لمعرفة ما إذا كانت المشكلة لا تزال قائمة.

• جرّب إعادة تثبيت الإضافة

  • قد توجد أحيانًا مشكلة داخلية في المتصفح نفسه تتسبب في هذه المشكلات.
  • إذا لم تُصلح أي من الخطوات السابقة السرعة، فجرّب إعادة تثبيت الإضافة بالكامل وتحقق مما إذا تحسن الأداء.

• تحقق من إعداد DNS المخصص في متصفحك

  • قد يكون لديك أحيانًا إعداد DNS مخصص في المتصفح يؤثر في أداء إضافة Windscribe. 
  • إذا كنت تستخدم DNS مخصصًا، فجرّب تعطيله من إعدادات المتصفح وتحقق مما إذا تحسن أداء Windscribe.
  • في Firefox، ستجد هذا الخيار ضمن الإعدادات > عام > إعدادات الشبكة (أو افتح إعدادات Firefox وابحث عن DNS في شريط البحث). بعد ذلك، عطّل خيار تفعيل DNS عبر HTTPS وأعد تشغيل المتصفح.
    • إلى جانب إعدادات DNS، يمكنك أيضًا تحسين تجربة التصفح باستخدام إضافة VPN لمتصفح Firefox، التي تتضمن ميزات خصوصية متقدمة وتحسينات للاتصال مصممة خصيصًا لـFirefox.
  • في Chrome، ستجد خيارات DNS ضمن الإعدادات > الخصوصية والأمان > الأمان. عطّل هنا خيار استخدام DNS آمن، ثم جرّب إعادة تشغيل المتصفح. 

• استخدم تطبيق Windscribe لسطح المكتب بدلًا من ذلك

  • قد لا تعمل الإضافة أحيانًا بسلاسة مع متصفحك أو نظامك، ما قد يسبب الإحباط. 
  • في مثل هذه الحالات، قد يكون من الأسهل استخدام تطبيق Windscribe لسطح المكتب للاتصال بخوادمنا. سيعيد التطبيق توجيه حركة مرور النظام كلها، بخلاف الإضافة التي تعيد توجيه حركة المتصفح فقط، لكنه قد يعمل بصورة أفضل إذا لم تُحسّن الخطوات السابقة أداء الإضافة. 
  • يمكنك إبقاء إضافتنا مفعّلة في المتصفح للاستفادة من حظر الإعلانات وميزات الخصوصية كلها، مع إبقائها غير متصلة بأي خادم، لأن ميزة الوكيل تعمل بصورة منفصلة عن ميزات الخصوصية. 

إذا لم تُجدِ محاولاتك لحل المشكلة نفعًا، فننصحك بإرسال تذكرة دعم بشأنها، وسنبذل قصارى جهدنا لمساعدتك.