يهدف فريق دعم Windscribe إلى الرد على تذكرتك الأولى خلال 24 ساعة. ضع في اعتبارك أن فريقنا يتلقى من 300 إلى 500 طلب دعم يومياً، وأن طلبات المستخدمين المشتركين في خطط مدفوعة تحظى بالأولوية.
نحن بالتأكيد لا نتجاهل المستخدمين المجانيين، وسنرد على جميع تذاكر الدعم، لكنهم قد ينتظرون مدة أطول قليلاً من المستخدمين المشتركين في خطط مدفوعة.
لقد حدّثنا مؤخراً روبوت الدعم Garry، وهو متاح على مدار الساعة للإجابة عن أسئلتك. انقر على أيقونة علامة الاستفهام في أسفل يمين موقعنا لبدء محادثة في أي وقت.
يرجى أيضاً مراجعة مواردنا الإضافية، إذ يمكنك غالباً العثور على إجابة لسؤالك دون الحاجة إلى فتح تذكرة: