إذا نسيت اسم المستخدم أو كلمة المرور، فانتقل إلى صفحة إعادة تعيين كلمة المرور، وأدخل بريدك الإلكتروني واطلب إعادة التعيين. ستتضمن الرسالة اسم المستخدم ورابطاً لإعادة تعيين كلمة المرور؛ انقر عليه واختر كلمة مرور جديدة.
إذا لم تقدم بريداً أثناء التسجيل وكان حسابك مجانياً، فلا توجد للأسف طريقة لاستعادة الوصول إليه. أما إذا كان لديك حساب Pro، فقد نستطيع مساعدتك. تواصل مع الدعم بفتح روبوت المحادثة في الزاوية السفلية اليمنى، وأخبره أنك تحتاج إلى مساعدة موظف للوصول إلى حسابك. ستحتاج إلى التفاصيل التالية: