بدايةً، تُخزَّن سجلات تصحيح الأخطاء محليًا على جهازك. لا نجمع تلقائيًا أي بيانات تشخيصية من تطبيقاتنا. بل يتعين عليك، بصفتك المستخدم، الانتقال يدويًا إلى الإعدادات وإرسال سجل تصحيح الأخطاء من التطبيق حتى يُنقل إلى خوادمنا.
الاستثناء الوحيد هو سجلات تعطل التطبيق على الأجهزة المحمولة. لكنها مجرد سجلات للأعطال ولا تمثل أي مصدر قلق بشأن الخصوصية، إذ لا تعرض لنا سوى الأخطاء التي تحدث على الجهاز والمتعلقة بتطبيقنا عند تعطله.
عندما ترسل إلينا سجل تصحيح أخطاء، فإنه لا يوجد إلا كملف نصي مرتبط بحسابك في قاعدة بياناتنا. ولا تُجرى أي معالجة لهذه السجلات بغرض جمع البيانات. ولا يطّلع عليها إلا موظفو فريقي الدعم أو التطوير للمساعدة في طلبات الدعم وإصلاح الأخطاء. وتُحذف جميع هذه السجلات من قاعدة بياناتنا كل بضعة أشهر.
لا تتضمن سجلات تصحيح الأخطاء نفسها أي معلومات شخصية تكشف الهوية؛ فهي مجرد مجموعة كبيرة من التفاصيل التشخيصية التي تساعد فريقنا على تتبع المشكلات عند حدوثها. ويمكنك الاطلاع على السجل بنفسك بالانتقال إلى التفضيلات > المساعدة > عرض السجل.
الشيء الوحيد الذي قد يثير بعض القلق هو اسم شبكة WiFi الخاصة بك، إذ يُسجَّل لأن ميزة خيارات الشبكة تحتاج إليه. ولكن ما لم يكن اسم شبكة WiFi كاشفًا لهويتك بوضوح، فلا ينبغي أن يكون هذا مصدر قلق حقيقي.
يخزّن السجل أيضًا بيانات اعتمادك الداخلية المستخدمة للمصادقة مع خوادم VPN الخاصة بنا وتمكين اتصالك. لكنها ليست اسم مستخدم Windscribe أو كلمة مرورك الفعليين؛ بل هي مجموعة منفصلة من بيانات الاعتماد نصدرها نحن للمستخدمين، ولذلك لا تمثل مصدر قلق.
لا يُخزَّن عنوان بريدك الإلكتروني أو عنوان IP الشخصي في سجل تصحيح الأخطاء.