浏览器扩展速度慢

如果您在使用浏览器扩展时速度较慢，以下是一些可能的原因和可尝试的故障排除方法：

• Double Hop

  • Double Hop 功能可以让浏览器扩展和桌面客户端 VPN 同时运行。这样一来，您的流量会经过多台 Windscribe 服务器，可能会影响 VPN 速度。
  • 尝试断开桌面客户端的连接，仅使用扩展重试。

• 选择其他位置

  • 无论是您与服务器之间的路由问题，还是服务器负载过高，某个特定位置有时可能就是表现不佳。 
  • 因此，接下来您应该尝试连接其他位置。这也能帮助您判断问题是出在相关数据中心，还是存在影响范围更大的问题。

• 禁用杀毒软件、防火墙或其他安全软件

  • 如果更换数据中心/位置未能解决问题，则可能存在软件冲突。因此，您应该禁用系统中安装的所有反恶意软件、杀毒软件或个人防火墙。
  • 许多杀毒软件会使用网络监控工具来保护和/或增强系统安全性。遗憾的是，代理连接有时也会成为杀毒软件试图替您“防范”的对象。请务必彻底禁用杀毒软件，并确保它没有在后台运行任何进程。
  • 如有必要，请使用任务管理器结束其进程。完成后，再进行一次速度测试，看看问题是否仍然存在。

• 尝试重新安装扩展

  • 有时可能只是浏览器内部出了问题
  • 如果上述其他步骤都未能改善速度，请尝试彻底重新安装扩展 ，看看是否有所改善

• 检查浏览器中的自定义 DNS

  • 有时，浏览器中设置的自定义 DNS 可能会影响 Windscribe 扩展的性能。 
  • 如果您确实设置了自定义 DNS，请尝试在浏浏览器设置，看看 Windscribe 的性能是否有所改善。
  • 在 Firefox 中，你可以前往设置 > 常规 > 网络设置找到此选项（或者直接打开 Firefox 设置，在搜索栏中搜索 DNS）。然后禁用启用基于 HTTPS 的 DNS选项并重启浏览器。
    • 除了调整 DNS 设置外，你还可以使用我们的Firefox VPN 扩展程序优化浏览体验。它包含专为 Firefox 设计的高级隐私功能和连接优化。
  • 在 Chrome 中，你可以前往设置 > 隐私和安全 > 安全找到 DNS 选项。在这里禁用使用安全 DNS选项，然后尝试重启浏览器 

• 改用 Windscribe 桌面应用

  • 有时扩展程序就是会和你的浏览器或系统合不来，确实挺让人抓狂。 
  • 遇到这种情况，直接使用 Windscribe 桌面应用连接我们的服务器可能更简单。它会重新路由整个系统的流量（而扩展程序只处理浏览器流量）。如果上面的方法都没能改善扩展程序的性能，桌面应用也许更适合你。 
  • 你仍然可以在浏览器中启用我们的扩展程序，以使用广告拦截器和所有隐私功能，但无需让它连接任何服务器，因为代理功能和隐私功能是相互独立的。 

如果你自己尝试解决后仍然没有结果，建议你就此问题提交支持工单，我们会尽力帮你解决。