我忘记了账户用户名
Winder S
Nov 4, 2025
忘记用户名了？可以通过以下方法找回。
我已登录桌面、移动或浏览器客户端
- 如果你已登录我们的任一应用或扩展程序，只需进入“偏好设置”选项卡即可查看账户用户名
- 前往偏好设置 > 账户 ，即可在那里看到用户名
我的账户已绑定并验证邮箱
- 如果账户已绑定邮箱，只需在此申请重置密码：https://windscribe.com/forgotpassword
- 密码重置邮件中会包含你的账户用户名。如果收件箱中没有看到邮件，请记得检查垃圾邮件、广告邮件或回收站文件夹
- 这样操作后，你其实不必真的重置密码
我的付费账户未绑定邮箱
- 如果账户未绑定邮箱，请与右下角的支持机器人 Garry 聊天，并告诉他你需要联系人工支持来找回账户信息。
- 需要提供的付款信息取决于你使用的付款方式，具体如下：
- 应用内购买 - 如果你通过 Android 应用内购买付款（很遗憾，我们无法追踪 iOS 或 Amazon 付款），请向我们提供 Play Store 交易 ID，格式为：GPA-xxxx-xxxx-xxxx-xxxxx
- Paypal - 如果你使用 Paypal 账户完成交易，请提供交易 ID 和付款日期
- 信用卡 - 如果你在我们的网站上使用信用卡付款，请提供卡号后 4 位、交易日期和付款金额。
- Bitcoin/加密货币 - 如果你使用加密货币付款，需要提供 Coinpayments 在付款后发送给你的交易 ID
- 许可证代码 - 如果你使用第三方提供的 8 位代码升级，请将该代码发送给我们。
我的免费账户未绑定邮箱
- 如果账户未绑定邮箱，并且你从未付费升级过，那么很遗憾，我们无法找回你的用户名，因为我们这边没有任何可供查询的信息
- 此时，你可以尝试创建一个新账户