我的账户没有升级

很多人问为什么账户还没升级，通常是因为注册了多个账户、升级了其中一个，却在使用另一个仍是 Free 的不同账户。如果你也是这种情况，请在应用中使用退出按钮退出登录，然后登录已升级的账户。 

Paypal
这通常意味着你使用了银行账户作为资金来源。此类付款不会即时到账，需要 3-5 个工作日才能完成结算。你可以在 Paypal 账户的交易详情中查看付款结算日期。结算一完成，你的 Windscribe 账户就会升级。

信用卡
如果你看到确认页面，说明信用卡付款已被接受。信用卡付款通常不到 1 分钟即可处理完毕。如果 10 分钟后账户仍未升级，请联系支持团队并提供以下信息：

• 交易日期和金额
• 信用卡卡号后 4 位

加密货币
加密货币付款最多可能需要一小时才能处理完毕。如果一小时后账户仍未升级，请联系支持团队并提供交易 ID。

兑换码
请确认你没有在注册过程中就已在账户中兑换该兑换码。要进行核实，请登录 Windscribe.com，前往我的账户部分，然后向下滚动到付款历史记录。 兑换码应该会显示在列表中。如果没有，你可能注册了第 2 个账户。如果不记得是哪个账户，请联系支持团队，并务必提供兑换码。