VPN 随机断开连接

无法连接到服务器或频繁随机断开连接，可能有很多原因，包括但不限于：

1. 电脑上的软件阻止了 Windscribe 连接，例如杀毒软件、反恶意软件或个人防火墙。
2. 当前网络阻止或干扰 VPN 连接，例如学校或公司网络。
3. 你的互联网连接速度可能太慢。
4. 今晚是满月。

排查 VPN 断开连接问题

尝试以下解决方案，看看能否修复连接问题：

1a. 连接到最近的位置

要获得最佳性能，你应该连接到地理位置上离你最近的位置。请注意，在下拉菜单中点击位置名称右侧的箭头，可以展开各个位置并查看城市列表。

1b. 连接到其他位置

也可以尝试连接其他几个 Windscribe 服务器。有时，你尝试使用的服务器可能存在路由或其他特定问题，从而影响连接。正因如此，我们在全球部署了数百台服务器，即使某些服务器暂时无法正常为你服务，你也可以尝试连接其他服务器。

2. 尝试其他端口或协议

前往“偏好设置”>“连接”，将“连接模式”改为“手动”。然后尝试不同的端口和协议组合，看看哪一种效果更好。在限制严格的网络中，某些端口可能比其他端口更好用。每次更改这些设置后，请务必重新尝试连接。

常用协议包括 IKEv2、WireGuard 和 UDP/TCP。如果这些协议都无法使用，可能是它们遭到了屏蔽。此时可以尝试使用有助于绕过 VPN 屏蔽的备用协议：Stealth 和 WStunnel。 

3. 禁用杀毒软件/防火墙

许多现代杀毒软件和防火墙的功能远不止防范恶意软件。Avast、Avira、Malwarebytes 等产品会检查你的网络流量，以便正常发挥作用。但这有时会减慢甚至完全中断与我们服务器的连接，导致速度变慢和频繁断开。你应该尝试彻底退出这类软件，因为仅暂停防护有时并不起作用。

4. 启用 VPN 穿透

如果你有权访问当前网络的路由器，请在路由器配置页面中查找“IPSec/IKEv2/VPN 穿透”选项，并确保它已启用。

如果连接问题仍未解决，请联系我们的支持团队，并告知问题详情。我们会尽力帮你解决：https://windscribe.com/contact-support

如果遇到 VPN 速度缓慢的问题，请参阅这份故障排查指南。