विज्ञापन अवरोधक चालू होने के बावजूद आपको विज्ञापन दिखाई देने के कुछ कारण हो सकते हैं।
सबसे पहले, कुछ विज्ञापन वेबसाइट में ही शामिल होते हैं और उन्हें वास्तव में अपने-आप अवरुद्ध नहीं किया जा सकता। ऐसे विज्ञापन को उस वेबसाइट की किसी अन्य तस्वीर या मीडिया की तरह ही माना जाता है, इसलिए किसी एक्सटेंशन या DNS फ़िल्टर के लिए उस तस्वीर को विज्ञापन के रूप में पहचानना लगभग असंभव होता है।
अगर आप खास तौर पर R.O.B.E.R.T. के DNS विज्ञापन अवरोधन का इस्तेमाल कर रहे हैं, तो कुछ विज्ञापन डोमेन उसी स्रोत से लोड होते हैं जिससे वेबसाइट के संसाधन लोड होते हैं। इससे विज्ञापन और असली सामग्री के बीच अंतर करना असंभव हो जाता है। इसका एक आम उदाहरण Youtube वीडियो विज्ञापन हैं, जो वीडियो वाले डोमेन से ही लोड होते हैं। इसीलिए हम डेस्कटॉप ऐप के साथ अपने ब्राउज़र एक्सटेंशन के विज्ञापन अवरोधक का इस्तेमाल करने की सलाह देते हैं, क्योंकि वेबपेज के DOM तक पहुँच होने के कारण एक्सटेंशन विज्ञापन और वीडियो के बीच अंतर कर सकता है।
दूसरा कारण यह हो सकता है कि आपका सामना किसी ऐसे विज्ञापन डोमेन से हो रहा हो जिसे हाल ही में बनाया और ऑनलाइन सक्रिय किया गया है। विज्ञापनों के लिए हर दिन नए डोमेन बनाए जाते हैं। विज्ञापन अवरोधक इन डोमेन को रोकने में बेहद प्रभावी होते हैं, लेकिन वे तुरंत यह तय नहीं कर पाते कि कोई नया डोमेन विज्ञापनों के लिए है। कुछ दिनों बाद वह विज्ञापन गायब हो सकता है, क्योंकि समुदाय द्वारा तैयार की गई विज्ञापन डोमेन सूचियों—जिनमें से कई का इस्तेमाल Windscribe करता है—को नए डोमेन अवरुद्ध करने के लिए अपडेट कर दिया जाता है।
तीसरा, पक्का करें कि विज्ञापन अवरोधक सचमुच सक्रिय है और उस साइट के लिए कोई अपवाद मौजूद नहीं है। हो सकता है कि आपने पहले किसी साइट के लिए अनुमति-सूची का नियम जोड़ा हो और फिर उसके बारे में भूल गए हों, इसलिए दोबारा वहाँ जाने पर आपको विज्ञापन दिखाई दे रहे हों। ऐसी स्थिति में अनुमति-सूची का नियम हटाने से समस्या ठीक हो जानी चाहिए। (अगर आप दोनों विज्ञापन अवरोधकों का इस्तेमाल कर रहे हैं, तो आपको अपनी R.O.B.E.R.T. सेटिंग्स और ब्राउज़र एक्सटेंशन की सेटिंग्स, दोनों की जाँच करनी पड़ सकती है।)
Windscribe का इस्तेमाल करते समय अगर कुछ समय तक विज्ञापन दिखाई देते रहें, तो सहायता टिकट में हमें बताएँ कि वे आपको ठीक कहाँ दिखाई दे रहे हैं और हम इसकी जाँच करेंगे: https://windscribe.com/contact-support. संभव हो तो पेज के लिंक और स्क्रीनशॉट भी दें।