मैं अपना उपयोगकर्ता नाम और/या पासवर्ड भूल गया/गई हूँ

अगर आप अपना उपयोगकर्ता नाम या पासवर्ड भूल गए हैं, तो बस पासवर्ड रीसेट पेज पर जाएँ, अपना ईमेल पता दर्ज करें और रीसेट का अनुरोध करें। ईमेल में आपका उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड रीसेट करने का लिंक होगा। लिंक पर क्लिक करें और नया पासवर्ड चुनें।

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अगर आपने पंजीकरण के दौरान ईमेल नहीं दिया था और आपका खाता Free है, तो दुर्भाग्य से खाते का एक्सेस वापस पाने का कोई तरीका नहीं है। अगर आपका खाता Pro है, तो शायद हम आपकी मदद कर सकें। नीचे-दाएँ कोने में सहायता चैटबॉट खोलकर सहायता टीम से संपर्क करें और उसे बताएँ कि अपने खाते का एक्सेस वापस पाने के लिए आपको किसी इंसानी प्रतिनिधि की मदद चाहिए। निम्नलिखित जानकारी की आवश्यकता होगी:

1. अपग्रेड की तारीख और भुगतान की गई राशि
2. अगर भुगतान Paypal से किया गया था, तो अपना Paypal ईमेल दें
3. अगर भुगतान क्रेडिट कार्ड से किया गया था, तो कार्ड # के अंतिम 4 अंक दें
4. अगर आपने वाउचर से अपग्रेड किया था, तो 8 वर्णों वाला वाउचर कोड दें