किसी सर्वर से कनेक्ट न हो पाने या बार-बार अचानक डिस्कनेक्ट होने के कई कारण हो सकते हैं। इनमें ये कारण शामिल हो सकते हैं, लेकिन सूची यहीं तक सीमित नहीं है:
यह देखने के लिए कि आपकी कनेक्शन संबंधी समस्याएँ ठीक होती हैं या नहीं, नीचे दिए गए समाधान आज़माएँ:
बेहतरीन प्रदर्शन के लिए आपको भौगोलिक रूप से अपने सबसे नज़दीकी लोकेशन से कनेक्ट करना चाहिए। ध्यान रखें कि ड्रॉप-डाउन मेन्यू में लोकेशन के नाम के दाईं ओर मौजूद तीर पर क्लिक करके आप हर लोकेशन को विस्तृत कर सकते हैं और शहरों की सूची देख सकते हैं।
कई अन्य Windscribe सर्वर से भी कनेक्ट करने की कोशिश करें। कभी-कभी जिस सर्वर का आप उपयोग करना चाहते हैं, उसकी रूटिंग या कोई अन्य विशेष समस्या आपके कनेक्शन में परेशानी पैदा कर सकती है। इसीलिए दुनिया भर में हमारे सैकड़ों सर्वर हैं, ताकि कुछ सर्वर आपके लिए ठीक से काम न कर रहे हों, तब भी आप किसी अन्य सर्वर से कनेक्ट करने की कोशिश कर सकें।
प्राथमिकताएँ > कनेक्शन पर जाएँ और कनेक्शन मोड को मैन्युअल में बदलें। फिर पोर्ट और प्रोटोकॉल के अलग-अलग संयोजन आज़माकर देखें कि उनमें से कोई आपके लिए बेहतर काम करता है या नहीं। अत्यधिक प्रतिबंधित नेटवर्क पर कुछ पोर्ट दूसरों से बेहतर काम कर सकते हैं। हर बार इन सेटिंग्स को बदलने के बाद दोबारा कनेक्ट करना सुनिश्चित करें।
उपयोग किए जाने वाले मानक प्रोटोकॉल IKEv2, WireGuard और UDP/TCP हैं। अगर इनमें से कोई भी काम नहीं करता, तो संभव है कि प्रोटोकॉल ब्लॉक किए गए हों। ऐसे में VPN ब्लॉक से बचने में मदद करने वाले वैकल्पिक प्रोटोकॉल आज़माएँ। ये Stealth और WStunnel हैं।
कई आधुनिक एंटीवायरस/फ़ायरवॉल सॉफ़्टवेयर केवल मैलवेयर से सुरक्षा देने के अलावा भी बहुत कुछ करते हैं। Avast, Avira, Malwarebytes और ऐसे अन्य उत्पाद अपना काम करने के लिए आपके नेटवर्क ट्रैफ़िक की जाँच करते हैं। इससे कभी-कभी हमारे सर्वर से कनेक्शन धीमा हो सकता है या पूरी तरह बाधित हो सकता है, जिसके परिणामस्वरूप धीमी गति और बार-बार डिस्कनेक्शन हो सकते हैं। आपको इस तरह के सॉफ़्टवेयर को पूरी तरह बंद करके देखना चाहिए, क्योंकि कभी-कभी केवल सुरक्षा रोकने से कोई असर नहीं पड़ता।
अगर आपके पास अपने नेटवर्क के राउटर का एक्सेस है, तो राउटर के कॉन्फ़िगरेशन पेज पर "IPSec/IKEv2/VPN पास-थ्रू" विकल्प ढूँढें। सुनिश्चित करें कि यह चालू है।
अगर आपको अब भी कनेक्शन में समस्या हो रही है, तो कृपया हमारी सहायता टीम से संपर्क करें और अपनी समस्या का विवरण दें। हम आपकी मदद करने की पूरी कोशिश करेंगे: https://windscribe.com/contact-support
अगर आपको VPN की धीमी गति से जुड़ी समस्याएँ हो रही हैं, तो उनका निवारण करने के लिए यह गाइड देखें।