ब्राउज़र एक्सटेंशन कनेक्ट नहीं हो पा रहा है (प्रॉक्सी विफलता)
ब्राउज़र एक्सटेंशन का उपयोग करके कनेक्ट न हो पाने के कई कारण हो सकते हैं।
समस्याग्रस्त सर्वर लोकेशन
सबसे पहले, समस्या उस सर्वर/लोकेशन में हो सकती है जिससे आपने कनेक्ट किया है। कई अलग-अलग सर्वर/लोकेशन से कनेक्ट करने की कोशिश करें और देखें कि उनमें से कोई अपेक्षा के अनुसार काम करता है या नहीं। इससे पता चल जाएगा कि समस्या केवल आपके द्वारा पहले चुने गए सर्वर/लोकेशन तक सीमित है या नहीं।
एंटीवायरस/एंटी-मैलवेयर सॉफ़्टवेयर
एक और आम वजह एंटीवायरस ऐप्लिकेशन हो सकता है। अगर ऐसा है, तो दोबारा कनेक्ट करने की कोशिश करने से पहले हमारा सुझाव है कि आप अपने सिस्टम के टास्क मैनेजर जैसे टूल के ज़रिए अपना एंटीवायरस ऐप्लिकेशन बंद कर दें। अगर आप कनेक्ट कर पाते हैं, तो कृपया https://whatsmyip.org/ पर जाकर IP की जाँच करें और सुनिश्चित करें कि मान मेल खाते हैं।
प्रतिबंधित नेटवर्क कनेक्शन
प्रतिबंधित बैकबोन नेटवर्क के कारण भी आप एक्सटेंशन से कनेक्ट नहीं कर पा सकते हैं। आम तौर पर ऐसा तब होता है, जब आप किसी सार्वजनिक WiFi नेटवर्क—जैसे विश्वविद्यालय के छात्रावास—या किसी कॉर्पोरेट नेटवर्क पर एक्सटेंशन का उपयोग करने की कोशिश करते हैं। ऐसा तब भी हो सकता है, जब आप चीन, ईरान या रूस जैसे किसी ऐसे क्षेत्र में रहते हैं जहाँ इंटरनेट सेंसरशिप लागू है।
प्रतिबंधित बैकबोन नेटवर्क का उपयोग करते समय, आप एक्सटेंशन द्वारा इस्तेमाल किया जाने वाला पोर्ट बदलकर देख सकते हैं कि इससे समस्या हल होती है या नहीं:
- एक्सटेंशन खोलें और ऊपरी-बाएँ कोने में मेन्यू बटन पर क्लिक करें
- कनेक्शन पर जाएँ
- प्रॉक्सी पोर्ट फ़ंक्शन का उपयोग करके पोर्ट 443 और 9443 के बीच बदलकर देखें
अंतिम उपाय
अगर एक्सटेंशन का उपयोग करते समय आप अब भी किसी प्रतिबंधित नेटवर्क पर कनेक्ट नहीं कर पा रहे हैं, तो हमारा सुझाव है कि कनेक्ट करने के लिए डेस्कटॉप क्लाइंट इंस्टॉल करें। ऐप्लिकेशन यहाँ उपलब्ध है: https://windscribe.com/download.
ऊपर बताए गए समाधान काम न करने के अन्य कारण भी हो सकते हैं। हालाँकि, उनकी जाँच करनी होगी और अगर समस्या हल करने की आपकी कोशिशें नाकाम रही हैं, तो हमारा सुझाव है कि आप इस समस्या के बारे में सहायता टिकट सबमिट करें: https://windscribe.com/contact-support