इस त्रुटि का आम तौर पर मतलब है कि Windscribe ऐप लॉग इन करने के लिए हमारे सर्वर तक नहीं पहुँच पाया। ऐसा आमतौर पर प्रतिबंधित नेटवर्क द्वारा कनेक्शन ब्लॉक किए जाने के कारण होता है। ऐप में कनेक्शन के कई वैकल्पिक तरीके हैं, लेकिन वे सभी विफल रहे।
इस समस्या का निवारण शुरू करने से पहले पक्का कर लें कि आप Windscribe ऐप के अप-टू-डेट संस्करण का उपयोग कर रहे हैं, क्योंकि ऐप के पुराने संस्करण सुरक्षा आवश्यकताओं को पूरा न करने के कारण लॉग इन करते समय कभी-कभी API त्रुटि दिखाते हैं।
पक्का करें कि आप डेस्कटॉप संस्करण 2.16.14 या उसके बाद का संस्करण इस्तेमाल कर रहे हैं। यदि आपको अपग्रेड करना है, तो visit डाउनलोड पेज पर जाएँ या ऐप में ही अपडेट करें।
अपडेट करने के बाद भी, यदि लॉग इन होने के बाद आपको API त्रुटियाँ मिल रही हैं, तो Windscribe का उपयोग शुरू करने के लिए आप नीचे दिए गए तरीके आज़मा सकते हैं:
यदि ये तरीके काम न करें, तो प्राथमिकताएँ -> सहायता में जाएँ और "लॉग देखें" पर क्लिक करें। लॉग कॉपी करें, एक सहायता टिकट बनाएँ (https://windscribe.com/contact-support) और लॉग को ईमेल में पेस्ट करें, ताकि हम इसकी जाँच कर सकें।