Windscribe bağlanıyor ama internet erişimi yok

VPN uygulaması sunucularımıza bağlanıyor ancak internete gerçekten erişemiyorsan birkaç sorunla karşılaşıyor olabilirsin. 

Sunucuyla İlgili Sorun

İlk olarak her zaman farklı sunuculara bağlanmayı denemelisin; böylece sorunun bağlandığın belirli sunucuyla ilgili olup olmadığını anlayabilirsin. Bu sorun yalnızca o sunucuda yaşanıyorsa en iyi çözüm farklı bir sunucu kullanmaktır.

Hatalı DNS Ayarı

Windscribe uygulamasındaki Özel DNS yapılandırmasını (bunu yanlış değiştirmiş olabileceğin için) ve web tarayıcının DNS ayarlarını da kontrol et. Ayarı Otomatik'e döndürmek yardımcı olacaktır.

Antivirüs veya Firewall Yazılımı Engeli

Antivirüs/Antimalware/Firewall yazılımları, VPN'i etkileyen "korumalar" sunabilir. Trafiğini tarıyor, VPN arayüzlerimiz üzerinden bağlantıları engelliyor veya VPN bağlantısının başarısız olmasına neden olan başka şeyler yapıyor olabilir. 

Bu durumda antivirüs/antimalware/firewall yazılımını tamamen kapatmayı (gerekirse Görev Yöneticisi'ni kullanarak) dene, ardından sorunu çözüp çözmediğini görmek için VPN'e yeniden bağlan. 

Ağ Düzeyinde Kısıtlamalar 

Özellikle okul, ofis gibi genel ağlar veya internet kısıtlamaları olan ülkelerdeki bazı ağlar, bağlandıktan sonra sorunlara yol açacak VPN engelleri uygulayabilir. Durum buysa hangilerinin diğerlerinden daha iyi çalıştığını görmek için farklı Protokol ve Bağlantı Noktası kombinasyonlarını dene. 

Bu ayarları Tercihler > Bağlantı bölümüne gidip Bağlantı Modu'nu Manuel olarak ayarlayarak bulabilirsin. Ardından Protokolü ve Bağlantı Noktasını değiştir. Yeni Protokol/Bağlantı Noktası kombinasyonlarının çalışıp çalışmadığını görmek için çeşitli VPN konumlarına yeniden bağlan. 

Sansür uygulanan bir ülkedeysen veya özellikle kısıtlayıcı bir genel ağdaysan aynı Bağlantı menüsünün altında bulunan Sansürü Aşma özelliğimizi de etkinleştirmeyi düşün.

Uzantıyı kullanıyorsan, ağ kısıtlamalarını aşmak için uzantıda gerçekten ayar bulunmadığından masaüstü uygulamasını kullanmayı denemeni öneririz. Uzantıda yapabileceğin tek şey çeşitli diğer sunucuları denemektir. 

Destek ile İletişime Geç

Bunun dışındaki durumlarda, belirli durum/cihaz/bağlantı vb. hakkında daha fazla bilgi ve ayrıca bir hata ayıklama günlüğü gerekir. Konuyu daha ayrıntılı inceleyebilmemiz için lütfen https://windscribe.com/contact-support üzerinden Destek Ekibimizle iletişime geç.